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黟县车管所:用“加减乘除”法将“利民惠民”服务进行到底
黟县车管所:用“加减乘除”法将“利民惠民”服务进行到底
安徽长安网 发布时间:2018-07-20 18:04:59

    安徽长安网讯 2月12日,机动车可在县域内完成检测,并能远程核发申请检验合格标志;6月28日,50项“最多跑一次”事项清单在县政府门户网站公布;7月11日,第一本C1证在黟县成功核发;“网上车管所”、交管12123手机APP应用终端全面上线,小型汽车驾驶资格各个科目考试、机动车驾驶人审验教育和满分教育均可在县内完成……

    一组组数据,一件件惠民利民举措推出,见证了黟县车管所的进步、发展、创新历程。但又有谁能想到,两年前该所还是一个仅靠租赁办公、只能进行“五小”车辆登记和“五小”车辆驾驶人考试的“三级所”。而现在,该所不仅成功跻身“全省二等县级车辆管理所”,且由于推行了“加减乘除”工作法,全所已实现了工作更加智能、服务更加主动、管理更加精细的工作目标。

    做“加法”让服务更“智能”

    自去年8月29日新的车管所正式投入使用后,黟县车管所不仅已经拥有了新的服务大厅,而且查验区、驾驶人考场、档案室、教育基地等功能区也一应俱全。为让新的车管所服务更加智能化、信息化,该县交管大队领导主动找标杆、对样板、比标准、找差距、促完善,多次深入车管服务大厅与办事群众交流、征求意见和建议,先后开通了公安e网通、“网上车管所”、交管12123手机APP应用终端;在各个科目考试场地配置了大型的LED显示屏、高清触摸式电脑等设施,对驾考工作实施全覆盖视频监督。通过积极争取,促成了上级公安机关将国产小型汽车的登记业务下放,并于去年9月25日正式开始办理此项业务。截至目前,公安e网通注册人数已达602人,12123互联网交互平台面签283人,实现所有申请小型汽车驾驶资格的所有科目考试在互联网上自主预约1344人,全面推进驾考自主预约及互联网交通安全综合服务平台运用,有力提升了智能化服务水平。

    做“减法”让服务更“贴心”

    严格按照“最多跑一次”事项清单,简化工作程序,严格落实限时、限次办理要求,推行网上预约和上门服务,减少群众跑腿。在车管所服务大厅全面开展“美丽窗口”、“微笑窗口”建设,设立了咨询导办服务台、等候区、交通安全宣传区、书表区等,同时配置老花镜、雨伞、纸笔、胶水和饮水机、纸杯、医疗药品等用品设施,供群众使用。在服务大厅大型LED显示屏时时滚动播出业务办理信息、工作流程,制作各类表格模板,为群众提供免费信息查询、业务咨询、导办服务等;整个服务大厅还实现了无线网络全覆盖,让群众能通过网络就能顺利登陆手机APP。

    做“乘法”让服务更“高效”

    虽然是常住人口不到10万的小县,但黟县却有各类机动车驾驶人21499人,持C1证13871人、有各类机动车13235辆,其中小型汽车9027辆,为充分发挥科技的乘数服务效应,该县车管所民(辅)警利用休息时间,加班加点,已完成了8000余份机动车档案中的6000余份电子化录入工作和4429条信用平台信息录入工作。小型汽车全科目考场也已全面投入使用,已开展小型汽车科目一考试710人次、科目二考试441人次、小型汽车科目三(1)考试23人次、科目二(2)考试170人次、满分教育考试53人次、大中型汽车驾驶人审验16场170人、满分学习教育64人、办理2起网预车及驾驶员业务、办理驾管业务2797笔,车管业务5509笔。今年7月11日,该车管所还首次核发了第一本在黟县所制的C1证,而这,也标志着黟县机动车驾驶人从报名、考试到制证、领证均可在家门口就可“一条龙”办理。

    做“除法”打造车管“铁军”

    去年以来,该所还以铸造忠诚警魂为根本,不仅在全体党员民(辅)警中开展了推进“两学一做”学习教育常态化制度化、在推进“两学一做”制度化、常态化学习教育活动中开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育、“讲政治,我们怎么讲”、“政法干部如何处理五对矛盾”、“重规矩,我们怎么做”、“做表率,我们怎么办”、党的十九大学习、“讲、严、立”专题警示教育等活动,而且紧紧围绕“服务人性化、岗位便民化、内务整洁化、档案规范化、工作重点化、人员标兵化这一目标,认真开展窗口服务“回头看”、“一村一警”以及作风效能建设、纪律作风大督察等活动;与县检察院建立“检警”合作以及以信息交流通报、执法办案协调、宣传教育等为主要内容的联合巡查制度,定期开展车管所风险点排查和风险评级,强化车管所党风廉政建设和预防职务犯罪工作。通过严格队伍管理,该所已实现连续多年“零违法、零违纪”目标;通过推行“放管服”和聚焦精细化管理,该所已在基础设施建设、业务数据质量、队伍建设及便民服务等方面取得了全面进步。

    车管所工作就是服务群众的工作,服务永远无止境。在今后工作中,该县车管所将继续贯彻以人民为中心的发展思想,走精品建所之路,聚焦精细化管理,为全县车主提供更加优质高效便捷服务,努力争当车管铁军“排头兵”。

(江松雪 孙亚军)

蒋琳