安徽长安网讯 1月22日，在首都北京，由人民日报、微博、新浪网联合主办的“突破·链接·融合—2019政务V影响力峰会”盛大举行。淮南市公安局官方微博@淮南公安在线 荣获“2018年度最佳矩阵案例”，主编@治安君 荣获“2018年度金牌政务主编”。“心服务” 是淮南公安一直以来坚持的理念，2018年全年发布微博8937条，阅读量3亿万4千多万。位列安徽十大政务机构微博之首，安徽十大公安系统微博、全国十大公安局微博。

从2018年初，一条微博发起、多部门联动，对老人的救助事件，让人们记住了“淮南温度”；“车祸中的雨伞”、“最暖的鞠躬”、“一碗最暖的牛肉汤”、“咬民警还管饭吃？”“放心，我跪着也把您的身份证照拍好”、“一条喊出来的生命通道”，“警察小哥哥收锦旗不敢挂”等等为民爱民，警民情深的真实场景在2018年淮南公安微博中持续呈现，不断升温。“警察蜀黍的献血表情包”全网热搜，让大家看到最真实的警察蜀黍：都是普通人，因为肩头的责任和爱，所以在打击犯罪保护人民时无比坚强。“安徽警察蜀黍太狠了——厕所擒逃犯”，把民警有勇有谋的形象展现的网民面前，“他扮服务员抓逃”的微博视频，彰显人性化执法，被主流媒体评为2018首届暖视频评选活动“温暖卫士奖”。而“红绿灯坏了！”十五分钟回应、24小时解决、“你们执法有问题！”网民投诉交警，淮南公安三级矩阵联动核查、撤销、回复，全程公开透明，“这样的户口业务怎么办？、你们星期天上班吗？能不能帮我寻找走失亲人”……成百上千条评论、私信，淮南市公安局微博管理员都认真回应、解答、处置。淮南公安发挥矩阵效应，@淮南公安交警在线、@淮南治安在线等微博帐号以本职工作为出发点，积极响应网民诉求、意见和建议。淮南公安微博后台置顶的永远是网民的诉求。难忘网友回复的每一句感谢，因为收获的并非是这两个字，而是赢得了网民对于政务微博所代表的政府部门的信任，公信力，在一点一滴为民服务中汲取，增长，最终汇成海洋。

此前，@淮南公安在线获评“2018全国公安政务新媒体十大年度飞跃账号”；在2018年度安徽公安新媒体 “三个十佳”评比中斩获十佳微博、优秀微博；主编宣传处副处长吴仍科荣获安徽公安新媒体“突出影响力人物”荣誉称号。交警郭晨、刑警陈霜、特警程琦等多名民警在新媒体工作中表现突出而获得表彰。

2019年，淮南市公安局将不忘初心，牢记宗旨，发好公安声音，说好警察故事，矩阵上下共同努力，履行公安职能，响应国办号召，推动指尖政务的蓬勃发展。（吴仍科）