社区治理水平与每个居民的切身利益息息相关。五里墩街道龙居社区通过党建引领，多方参与的方式，把社区服务由被动变为主动，实现“小事不出小区，大事不出社区”的治理目标。社区还首创“小区管家理事会制度”，畅通了民意诉求渠道，促进了居民矛盾化解。

小区管家理事会解决实际问题

“小区里面的网球场是给大家活动的地方，大家都在里面晒被子，那这个网球场就名不符实了，物业应该来管理一下。”近日，在龙居社区中央美域小区物业办公室里，正在召开小区管家理事会，业主代表、理事会成员宫小民在会上提出了小区网球场的问题。

参加此次会议的都是新成立的小区管家理事会成员，他们有在职党员、人大代表、物业工作人员以及5位业主。这是小区管家理事会成立后第一次会议，5位业主代表纷纷发言反映小区各类问题。

针对业主代表提出的问题，龙居社区负责人和物业负责人表示马上着手解决。“对业主反映的问题，能解决的我们当场解决，不能解决的，将协调相关部门，并给出解决时限。”负责人表示。

人大代表全程参与议事 履职尽责

“以前我是在办公室等着居民来反映问题，现在我们是主动走进网格，听听老百姓都有哪些问题。有些简单的问题现场立即能解决，这样整个工作效率也是一种提高。”龙居社区相关负责人表示。

“首先我觉得他们没有推诿，没有推卸责任；其次，除了我们反映的问题外，他们还能举一反三，到其它有隐患的地方都去检查一下。这个平台非常好，为大家反映问题提供了一个畅通的渠道，提出的问题也能得到妥善解决。”居民代表徐益峰对小区管家理事会非常认可。

理事会每个月召开一次会议，身为蜀山区人大代表的范敬业表示，每次会议他都会参加。人大代表全程参与小区管辖理事会议事，要做到跟踪落实居民提供的合理需求，督促小区管家理事会行使职能，帮老百姓解决问题。如果实在问题解决不了的，作为人大代表，还可以以议案、建议的形式反馈给相关部门。

共同参与 有效提升基层治理水平

据了解，为贯彻落实合肥市“1＋8”社区治理实施意见，加强新时代城市基层党建，完善基层治理工作，探索“党建统领、多方参与、网格推进”社区治理新模式，实现“小事不出小区，大事不出社区”治理目标。龙居社区在全市首创“小区管家理事会制度”，并在中央美域和龙居山庄锦龙居两个小区试点。小区管家理事会在小区物业内挂牌，并在物业设立议事点，多渠道广泛收集居民反映的意见和建议，集中就居民反映的问题研究讨论，务求取得实效。

“过去，业主与物业、业主与社区之间沟通不畅，对于居民反映问题解决难度大、耗时长。对此，社区打造了小区管家理事会的党建服务品牌，以区域化党建为抓手，挖掘和整合辖区资源，构筑社区与辖区单位‘利益共存、资源共享、共驻共建、双向服务、双赢共进’新的工作格局，使党建工作开展更加契合居民实际，有效提升了基层治理的能力和水平。”龙居社区负责人表示，小区管家理事会可以把社区所有资源最大化，共同做好一件事情，不单指望一家物业公司，居民、党员代表、热心群众共同参与。目的就是要把小区建设得更好，让居民有更大的幸福感和获得感。（五里墩街道）