马鞍山市信访系统坚持把“扫黑除恶”工作与信访工作有机衔接，积极谋划，主动作为，取得了明显成效。2019年1月至6月，通过市本级信访渠道排查出涉黑涉恶线索102件，及时移交有关部门处理，积极维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。

抓宣传，提升政治站位。全市信访系统围绕扫黑除恶工作的整体部署，利用好“三会一课”，党员活动日等多种形式，引导党员提高认识，提升政治站位，积极投身到扫黑除恶斗争中。定期组织信访干部职工召开警示教育会议，通过典型案例指导，集中观看相关视频等形式，提高全市信访干部职工参与专项斗争的主动性、自觉性。为发动群众投入扫黑除恶专项斗争，市信访局专门编印了《扫黑除恶宣传手册》，在信访接待窗口和社区发放了1500余册，并且专门设立扫黑除恶线索举报接待窗口，在信访局大门口悬挂扫黑除恶横幅和举报箱，在市信访接待大厅树立扫黑除恶宣传展板，让来访群众感受到党和政府扫黑除恶的决心。市县（区）信访接待大厅显示屏上滚动播放“扫黑除恶”宣传片，提升群众知晓度，为凝心聚力打赢扫黑除恶专项斗争营造良好的社会舆论氛围。

建机制，形成联动合力。全市信访系统专门建立了涉黑涉恶线索受理、摸排、移交、督办的工作机制，做到既有数量更有质量，有效推动问题解决，真正做到件件有着落，事事有回音。市信访系统每日进行涉黑涉恶线索动态排查报送，每周例会进行涉恶涉黑线索梳理研判，每月结合全市信访局长会议对涉黑涉恶线索摸排进行会商调度，有效地保证了扫黑除恶工作在全市信访系统的同步进行。把“信、访、网、电话、举报箱”五位一体群众投诉方式与梳理群众举报黑恶势力线索及其背后“保护伞”“关系网”相结合，多渠道接收群众对扫黑除恶工作的意见和建议。市县（区）两级信访工作联席会议充分发挥统筹协调作用，形成上下联动，左右互动的强大合力，注意从群众信访中发现黑恶势力、“保护伞”问题线索。例如，对群众反映强烈的“套路贷”问题，市信访局主动摸排梳理出5件线索移交公安机关依法处理。同时，信访部门严把政策界线，把涉黑涉恶问题线索与普通信访问题反映区别对待，慎重研判问题性质，防止简单化，扩大化，杜绝损害信访群众合法权益。

强责任，确保工作实效。扫黑除恶专项斗争与信访日常工作有机结合起来，发挥信访工作熟知民情，贴近群众的优势，扎实开展日常排查工作，注重在接待信访群众，解决信访诉求，清理信访积案，化解信访矛盾中发现涉黑涉恶线索。加大矛盾排查力度，对存在问题不等不靠，主动出击，提前对存在矛盾隐患进行全面排查梳理，做到线索摸排无死角，移交线索无遗漏，工作流程无差错。建立了市县（区）两级信访系统扫黑除恶专项工作台账，对来访、来信、网上、电话、举报箱投诉的受理、摸排、移交、督办等工作实行专门台账管理，同时登记交办单位的办理情况，实行签单销号，确保扫黑除恶线索办理过程和办理结果有案可查。对2018年以来的扫黑除恶信访线索的受理、摸排、移交，督办工作进行“回头看”。进一步压实涉黑涉恶线索受理、核查、研判、移交、督办、反馈工作责任，对排查出的涉黑涉恶线索做到甄别准确详实，移交快速及时，为全市扫黑除恶工作作出积极贡献。（方欢）