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基层动态
烈山区法院:全力推进现代化诉讼服务体系建设 扎实提升群众安全感满意度
稿件来源:安徽长安网 发布时间:2020-03-31 17:55:30

为切实提升司法为民水平,强化“两个一站式”工作,烈山区法院充分发挥职能作用,以诉讼服务指导中心信息平台建设为抓手,全面推进多元化解、分调裁审、立案服务、涉诉信访等工作,形成了一站式、综合性、信息化诉讼服务体系。2019年度,烈山区法院诉讼指导工作综合考核得分位列全省法院前十、全市第一,目前在基层法院“现代化诉讼服务体系建设”工作月度考核中位列全省前列、全市第一;区法院2019年度群众满意度指数排名位居全省基层法院第六、全市基层政法机关第一。

服务认识再深化。推进现代化诉讼服务体系建设是促进社会治理体系和治理能力现代化的必然要求,也是法院参与社会治理、化解“案多人少”矛盾的有效措施。院党组高度重视两个“一站式”工作,纳入党组议事日程,定期听取诉讼服务中心工作情况汇报,切实加强组织领导。注重强化思想认识,统筹谋划明确责任,确保现代化诉讼服务体系建设取得实效。主动融入区委领导的社会治理体系,加强诉源治理,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。

服务设施再完善。高标准建设占地面积1000多平方米的诉讼服务中心,设置多个功能分区,配备10个服务窗口,全方位提供诉讼服务。设立LED大屏幕,实时更新全院审判执行动态信息,多功能电脑提供信息查询、诉讼指引、普法宣传等服务。在大厅放置自助饮水机、医药箱、爱心雨伞等,让群众感受周到贴心的诉讼体验。开辟专用绿色通道,为律师提供自助立案、档案查阅、休息等候、图书阅览等服务,构建和谐互信的法律职业共同体关系。

服务方式再转变。以智慧法院建设为契机,实现线下服务和线上服务融合发展,推动诉讼服务从立案服务向诉讼全程服务转变。依托安徽法院诉讼服务网、安徽移动微法院、12368诉讼服务热线等在线诉讼平台,全面推进网上立案、调解、开庭、信访、送达等,实现从大厅的现场服务向立体化全方位服务转变。设立集送达、保全、评估鉴定一体的审判辅助事务办理窗口,真正实现一站通办、一网通办、一次通办的诉讼服务,减轻人民群众讼累。

服务主体再拓展。联合司法局、律师协会等部门成立淮北市劳动纠纷联合调解中心;与淮北市司法局、区工商联等部门协作,挂牌成立区总商会人民调解委员会驻烈山法院工作室;在淮北市率先建立“律师调解中心”,成立律师调解工作室,从淮北市法院择优选择律师调解员录入调解平台数据库。积极争取政府财政支持,保障经费,加大委派、委托调解工作力度,推动“无讼社区”创建。

服务措施再强化。大力推进“分流、调解、速裁、快审”,优化司法资源配置,真正形成简案快办、繁案精审的工作格局。依托已经建立的诉调对接中心和案件繁简分流机制,扩大调解速裁团队,实现案件有序分流、调裁对接,推动“分调裁审”机制落实,实现结案良性循环。截至2月底,诉讼服务中心速裁团队审理案件占全院民商事案件总数的62%;结案率达46%,连续两月位居全省前列、全市第一。(李晓婷)

(责任编辑:孙天艺)