为了紧紧抓住百姓最盼、最急、最怨的突出问题，进一步强化措施，改进工作，努力提升人民群众的获得感、安全感和满意度，定远法院循序渐进走好抓管理、树形象、重融合三步棋，努力满足人民群众对美好生活提出的新期待，对法院工作提出的新要求。

走好第一步“管理棋”，增强为民责任感

选调专人负责“双提升”工作的协调、指导与督办；把当事人对案件办理的满意度评查结果纳入员额法官绩效考核，倒逼办案质效和司法服务的提升；院庭长对员额法官承办案件办理进度和案件质量实行全程跟踪指导、督促检查，审管办每周通报，每月汇总、下达下月办案指标；落实“两个一站式”建设，继续推行繁简分流，完善矛盾纠纷多元化解机制，开通诉调对接“直通车”，努力实现案结事了；相继出台《关于切实做好疫情防控期间审判执行工作，服务保障地方经济社会发展》和《关于“疫情”期间促审判执行保春耕备耕》两项意见，确保疫情防控和经济社会发展各项工作在法治轨道上同向前进。

走好第二步“融合棋”，提升服务主动力

紧紧依托“乡镇联系法官”工作机制,在全县22个乡镇及1个经开区均设立法官服务联系点,并要求法官每月到联系点走访不少于1次2村5户村（居）民。同时，联系法官需按时参加乡镇每半月召开的“双提升”例会，协助地方党委、政府排查矛盾、化解纠纷，变固定服务为移动服务。要求6个人民法庭积极融入乡村社会治理网格管理，与全县258个村（居）民委员会建立“点对点”互动调解网络，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，切实加强诉源治理和执源治理工作。同时，联合村（居）民委员会，主动深入村居开展信访案件“大排查、大走访、大化解”活动，对近三年的所有涉诉信访案件进行梳理排查、带案回访，从源头上预防和减少矛盾隐患。

走好第三步“形象棋”，延伸宣传积极性

协调全县22个乡镇和258个村（社区）委会，争取在上述办公地点宣传橱窗增设“以案释法”窗口，用身边的案例教育身边人；每两月举行1次法律宣传周活动，组成固定宣传团队,紧紧围绕与老百姓生产生活息息相关的法律知识内容,以“法律六进”为渠道，以安全感满意度“双提升”为目标，引导群众以正确的方式维护自己的合法权益；给各业务庭下发开放日任务清单，要求各部门按任务单选定案件，邀请人大代表，政协委员，县直各单位，乡镇村居等旁听庭审，增进社会各界对法院工作的了解与支持；加强与融媒体中心的沟通交流，通过有针对性的将一些群众反映强烈、社会关注度高的案件进行全程跟踪报道，用群众喜闻乐见的形式加强宣传。（蒋书文）