作者：高平 吴云松 崔云斌

安徽省黄山市黄山区发扬“枫桥经验”精神，紧密结合区情，积极创新举措，深入实行“三个融合”，加强心理疏导，着力提高矛盾纠纷化解实效。

心理疏导与传统调解融合。在不断优化人民调解、司法调解和行政调解工作的同时，注重发挥心理疏导的作用，引导各类社会组织参与其所属群体心理调节工作。建立心理专业人才库，入库心理咨询师12名。以政府购买服务的方式定期组织入库专业心理咨询师对各类社会组织骨干进行培训，不断提升各类社会组织参与心理疏导的积极性和功效，及时有效化解矛盾纠纷。

心理疏导与专业调解融合。以分析当前社会矛盾纠纷状况为基础，推动社会心理疏导以缓解个体极端思维等问题为目标，全区组建8个专业调解中心的同时，建立心理疏导中心，为群众提供服务。重点实现社会心理疏导工作与人民调解、执法司法、风险评估、重大决策制定、社会组织发展和居民（村民）自治相衔接。

心理疏导与多元化解融合。在调解工作中，给遇到困难的人以更多关爱、给性格偏执的人以更多疏导、给精神障碍患者以必要的救治和服务，将问题解决在萌芽状态。黄山工业园区内一家企业的职工江某与同车间的女工吕某由于交往及发送手机信息过密，被吕某的丈夫胡某发现，双方欲采取极端方式解决此事，园区及时发现问题、迅速启动心理疏导干预，引导三位当事人分别从男女交往的尺度、夫妻之间的信任等方面进行心理交流，消除疑虑，使事态得以平息。