安徽长安网讯 随着乡村旅游的兴起,黄山市石潭、坡山、卖花渔村等一批季节性乡村景点受到游客青睐,大批游客接踵而来。他们在山区住民宿,看日出日落,拍油菜花海,逛梅花山岭,小小村庄一下子游人如织。游客多了,可能出现的矛盾也会增多,为了及时化解这些矛盾,实现小事不出村,矛盾不上交,黄山市歙县公安局相继在石潭、坡山、卖花渔村设立了“石潭云海警务室”“坡山花海警务室”“卖花渔村盆栽艺海警务室”。

游客人流量呈潮汐式变化,紧跟花期和节假日时间节点,为了更好服务游客,维护村民正常生产生活秩序,辖区派出所抽调了1名民警和熟悉当地乡情民意的2名辅警进驻办公。由于山区道路复杂易发生刮擦,且农户家大多开设“农家乐”,为此歙县县委政法委和县公安局给予大力支持,协调当地交警、市场监管和森林公安等多部门共同办公,使警务室如虎添翼,且处理矛盾纠纷有了专属调解室,不同以往只能在村民家中或户外,让民警处理纠纷更得心应手。

卖花渔村盆栽艺海警务室成立不久,就成功处理了一件因为游客停车引发的小纠纷。原来,从浙江来此自驾游的张女士,由于车型较大,停车时将一村民出门的必经之路挡了半幅,双方因此发生纠纷。接到警情后,在此值班的民警江平一分钟内就赶到现场,看到民警及时出现居中调解,双方火气顿时消了一半。警务室民警了解情况后,引导张女士按规定将车停放至村角停车场处,双方在警务室经过调解后握手言和。“想不到小村落里,还有警务室,民警及时出警不偏不倚帮我化解矛盾纠纷,不扫游玩兴致,真不错!”张女士说。“卖花渔村盆栽艺海警务室”自成立以来,已服务群众约3万人次,接受旅游求助8起,处理矛盾纠纷近20起,开展巡逻防范百余次。

今年4月6日晚,江苏镇江的游客一家四口开了辆房车到坡山山顶停车场,因房车内用电过多,车子无法启动,且山高路弯,也不敢冲坡启动,感到无奈之时,看到坡山花海警务室灯箱亮着,便照着上面的电话号码联系到警务室辅警方威。方威立即利用本村人情况熟的优势,快速找到电瓶和电线,将镇江游客的房车启动起来。当他们一家四口齐刷刷地朝民警竖起大拇指时,方威感到非常有成就感。去年年底,一外地游客报警称其价值逾万元的无人机在坡山高空拍摄后失去控制不知所踪,坡山花海警务室民警立即在该村的农家乐微信群、村干部微信群发动村民一同寻找,之后不到半小时就在山脚河对面的唐里村找到了。

成立村落景点警务室,打通为民服务“最后一公里”,不仅弥补了辖区派出所距离村落远,出警时间长的短板,而且实现了警力向基层延伸,形成治安动态提醒、矛盾纠纷化解、突发事件应急处理、游客服务零距离的格局,让“警灯”时刻闪烁在花海。(胡素琴 吴永辉 潘祯祥)