为认真贯彻落实十九届四中全会精神，推深做实市域社会治理现代化，创新发展新时代群防群治工作。铜陵市铜官区天井湖社区着力打造“综治领导+社区警务+巡逻防控+N名志愿者”(3+N)模式，逐步完善“志愿队伍”、提升“视频巡控”、推进“平安天井湖”建设，调动居民群众积极参与社会治安综合治理工作，先后组建警民巡防队、物业巡防队、治安巡防队、网格巡防队、校园巡防队、“宁大姐调解中心”6支“红袖标”群防群治巡防队伍。

今年6月份在区委政法委的大力支持下，购置了4辆电动巡逻车，组建“治安巡防轻骑队”。社区党委积极联合辖区派出所等职能部门共同开展“大巡防”工作，不断提升社会面防控水平，对在巡防中发现的治安问题，及时对接辖区派出所予以处理解决；对在巡防中发现的居民予盾纠纷问题，由社区党员志愿者、居民代表、法治超市三官一律(法官、检察官、警官、律师)、社区工作者组建的“轻骑队”流动调解室，随时开到居民家门口，登门入户开展调解，就近听取诉求、解决问题，用巧言仁心努力化解辖区各种纠纷，细听居民诉述纠纷、寻找劝解突破口，能作出处理的，当场答复解决；无法处理的，当场请示报告社区领导及相关部门，力促问题解决。对已化解的予盾纠纷，坚持定期回访，防止矛盾“复燃”。正是因为调解人员的热情和耐心，居民矛盾纠纷一次次化解在了萌芽状态，切实做到无因民事纠纷调解不及时，造成矛盾激化，导致人员伤亡的现象发生，实现小事不出网格，大事不出社区、予盾不上交的工作格局，社区居民的安全感和满意度显著提升。 

“居民朋友们你们好，天井湖社区提醒您，扫黑除恶人人有责，社会平安人人受益……”这段话语，该社区的居民已经耳熟能详；骑着电动巡逻车、身穿红马甲、戴着红袖章的“治安巡防轻骑队”志愿者的身影，已成为居民心中一道亮丽的风景线。他们每天都会在居民楼宇、沿街商铺、大街小巷开展治安巡逻，宣传平安建设相关政策和知识，提醒居民注意安全。一直以来，“治安巡防轻骑队”的志愿者早已适应并熟悉了这份“新工作”，认真履职尽责，切实当好居民身边的安全官，为辖区居民的安居乐业创造了良好的治安环境，赢得了辖区居民们的纷纷点赞。 

居民纠纷说大不大，说小不小，在生活中也是不可避免的事，但是处理不好就会引起大矛盾。今年6月份，和谐家园小区俩位老人吵了起来，吵着吵着，俩人情绪愈发激动，互相推搡起来，周围群众好不容易将俩人拉开，可俩人依旧互不相让。“轻骑队”流动调解室的志愿者得知这一情况后，立即赶了过去，晓之以情动之以理，宽慰了俩人，让他们将各自想法说开，直到双方握手言和，一场干戈就此化解。事后，居民儿子无不感激地说。“你们有责任感，若不是你们发现问题，立即解决，俩位老人有可能会出现意外，真是太感谢你们了。” 

据了解，为进一步加强社区巡逻防控、予盾化解等工作，当好居民身边的安全官，该社区着力落实“3+N”社区群防群治工作，积极探索社会治安综合治理群防群治新模式，组织群防群治志愿者在辖区范围内开展车巡与步巡、巡逻与盘查、动态与静态相结合等方式，多措并举，加强对辖区重点部位、主要街道、人员密集场所等重点目标的巡逻力度，维护辖区平安稳定，营造平安和谐的环境。“我们在小区开小卖部的最怕遇到小偷，现在开展的治安巡防工作，我可以安心地做生意了，再也不用担心了，真的是太好了！”社区居民黄先生说到。

下一步，该社区将建立健全工作机制，充分发挥“小平台”的“大作用”。通过“身边的安全官流动的调解室”在疫情防控、治安巡防、矛盾化解等方面持续发力，坚持和发展新时代“枫桥经验”，纵深推进“3+N社区群防群治”改革，不断提升社区居民的幸福感、安全感、获得感。打造基层治安治理多元参与、共建共享的工作局面，共同促进社会和谐、稳定，共建治安秩序良好的秀美天井湖！（陈红）