□ 本报记者　　 范天娇

□ 本报通讯员 张晓玲 夏冬

在安徽省金寨县新城区的一处建筑工地上，工人们进进出出，有序施工。而在不久前，工友李某不慎从脚手架上摔落死亡，其家属带着亲友来到项目部要求赔偿，闹出了不小动静。

“警民联调”小分队闻讯出动。这支由江店派出所会同镇综治办、司法所等部门工作人员组成的工作组，迅速搭建沟通桥梁，连夜促成双方和解，避免了矛盾升级。

近年来，金寨县公安局江店派出所坚持发展新时代“枫桥经验”，在争创“枫桥式公安派出所”过程中，按照“公正为先、能调尽调、以调促和、减少诉讼”工作思路，不断完善“警民联调”工作机制，整合多方力量成立矛盾纠纷调解“专家库”，灵活组建多元解纷工作组，使矛盾纠纷第一时间得到分流、缓冲、化解，实现家门口的矛盾在家门口解决。

记者了解到，江店派出所所处该县繁华中心，管辖39个居民住宅小区、近10万名实有人口，邻里关系、交易消费、事故赔偿等各类矛盾纠纷多发频发，牵制了大量警力。

警力有限，但民力无穷。江店派出所抽派有经验威望的老民警担任“警民联调室”专职民警，牵头组建由村（社区）干部、辖区老干部、老党员、老教师、老法律工作者等组成的矛盾纠纷调解“专家库”，根据纠纷情况和实际需求，携手不同的“专家库”成员和有关部门人员，组成专门工作组，及时受理开展多元化解工作，同时利用社区网格员的“人脉”，打通城区各社区、街道、小区、楼栋壁垒，借助“警民联调”工作平台，让人民解调和治安行政调解无缝衔接、互为补充，将大量矛盾纠纷化解在初始状态，将各种安全隐患消除在萌芽之中。

去年11月26日晚，村民张某在送外甥刘某前往医院抢救途中，与同村的郑某因让道问题发生争执，耽误了4分钟时间。由于刘某抢救无效死亡，刘家人把这笔“账”算在了郑某的头上，怒气冲冲地要论理追责。江店派出所民警立即介入处置，会同镇村干部组成“警民联调”工作组，不仅协调医学专业人员对刘某死因进行分析，还现场播放两车从相遇至驶离的监控视频，解答了是否耽误抢救治疗等疑问，促成双方达成调解协议，两家人生活回归平静。

“任何时候开展调解工作都要设身处地为群众着想，尽快抓住矛盾症结，找到双方接近值、平衡点，不偏不倚、理性文明化解争议，不糊弄当事人。”江店派出所相关负责人介绍说，比如交通肇事致人死亡的侵权纠纷容易出现赔偿金算法分歧，在尊重法律、坚持原则的同时，也要照顾弱者、权衡利弊，找到双方利益结合点。即使是看起来矛盾症结清晰明了的纠纷，也需要多方联合化解，这样能让责任划分、赔偿处理等更加稳妥，不留隐患。

江店派出所用真心真情开展联调工作，当起社会矛盾的“减压阀”，架起服务群众的“连心桥”。去年以来，共化解各类矛盾纠纷1153起，其中重大疑难矛盾纠纷9起，未发生一起民转刑案件，有效促进辖区内社会治安秩序稳定。