今年以来，蚌埠市法律援助紧围高品质践行司法为民理念，积极贯彻落实疫情防控和脱贫攻坚工作要求，不断强化制度建设，创新服务方式，打造亮点品牌，稳步推进蚌埠法援民生工程惠民政策落地见效。截至6月底，蚌埠市累计办理各类援助案件2381件；已办结1850件，结案率77.7%；经费已投入数444.8万元，经费使用234.51万元，占已到位资金的52.7%，其中补贴占比85.4%。

强化制度建设，提高法律援助案件质量和服务水平。修订完善《蚌埠市法律援助经费管理办法》，大幅提高优秀案件补贴标准，全面实行案件补贴与案件质量、群众满意度相挂钩机制，为提高法律援助案件质量和服务水平提供了制度保障。2020年上半年，蚌埠市有6篇法援案例被司法部采用。怀远县法援中心代表全省参加全国刑事法律援助案件质量评比，优良率全国第一。进一步健全《蚌埠市法律援助律师值班管理办法》，将值班补助与律师服务群众满意度相挂钩，确保提升律师服务质量和群众窗口业务办理获得感和满意度。今年以来接受来访群众评议4561人次，满意率99.5%。

创新服务方式，法律援助线上线下服务群众不打烊。优化“线上”法律服务。疫期防控期间，为最大限度减少人员聚集，保障安全法律服务，蚌埠市法援机构开通远程咨询视频服务，实现“面对面 零接触”为有需求群众释疑解惑；支持通过蚌埠市法律援助网和“皖事通”APP线上办理法律援助申请等服务事项，切实保障群众足不出户获得法律帮助。目前，已通过线上平台提供法律咨询637人次，受理法律援助案件85件。保障“线下”业务办理。疫情期间，蚌埠市法律援助机构逆行而上，及早开启大厅窗口服务，全面落实办公大厅防疫举措，确保来访群众生命健康安全的同时，在全省率先试行法律援助经济困难承诺制，通过签订承诺书的方式有效解决疫期部分群众开具经济困难证明难的问题。

提升服务质效，打造农民工讨薪维权法律援助服务品牌。2020年，蚌埠市在农民工维权工作中坚持以增强农民工满意度和获得感为导向，推出关口下沉服务、提前介入服务、“掌上”法律服务、执行延伸服务等四项便民举措。组织蚌埠市8家法援机构开通农民工维权法律援助绿色通道，对农民工援助申请一律免于经济困难审查，全面实行优先接待、优先受理、优先指派、当日受理、当日审批、当日指派“三优先三当日”工作机制，配合落实全程跟踪、督促管理、多方联动等举措切实维护农民工合法权益，保障维权成果落地落实。截至目前，共办理农民工维权法律援助案件645件，帮助挽回经济损失或取得利益360万余元。同时加大宣传力度，注重宣传实效。蚌埠市（区）、县法援机构组织律师、基层法律服务工作者、志愿者深入工业园区、建筑工地开展形式多样的维权宣传活动，引导帮助农民工提升维权意识与能力。活动期间，蚌埠市法律援助农民工维权工作被安徽日报等多家省级媒体进行专题报道。（刘蓓蓓）