近年来，淮南市八公山公安分局以“创建平安八公山”为目标，采取“强化实战练精兵、有效分流接处警、密织治安巡防网”三项举措，大力推进接处警规范化、制度化建设，努力提升民警处置110警情的效率和质量。
打铁还需自身硬，强化实战练精兵
围绕新时代公安工作要求和人民群众需求，该局实施“110接处警提质增效”计划，坚持“讲政治、练内功、提素质、强本领”，练好三个“基本功”，不断增强公安民警的政治定力、警务技能和体能素质。
练好政治基本功。理想信念是干事创业的基础，分局秉承警队跟党走、强警先铸魂的理念，将政治强警作为110接处警提质增效的首要任务，紧紧把握习近平总书记提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，做党和人民的忠诚卫士，引导广大民警辅警进一步增强责任感和使命感，围绕中心，服务大局，以更加饱满的工作热情投身公安工作。
练好法律基本功。在一线民警辅警业务学习中将《人民警察法》、《治安管理处罚法》、《刑法》、《刑诉法》等法律法规作为学习重点，熟知熟记，做到学以致用。目前，该局共有民警150人，其中有126人通过了中级执法资格考试，10人通过了高级执法资格考试，4人通过了司法考试。有了法律基本功的加持，公安干警处置各类事件的能力得到了较大的提升。
练好战术基本功。坚持以教育训练工作为保障，把盘查、搜身、查缉、带离等训练内容与实际工作有机结合，进一步增强训练的针对性和实效性，提高民警现场处置和应变的能力。目前，民警轮值轮训工作开展井然有序，最小作战单元作战能力得到进一步巩固提高，辅警会操连续两年取得全市第一的好成绩。除教育训练外，该局巡防大队还经常不定期开展各类测警、紧急布控和应急演练，提升处警成效，为处置各类突发事件及群体性事件提供了实战经验，确保110接处警以最快的速度、最好的质量服务群众，打击犯罪。
好钢用在刀刃上，有效分流接处警
坚持警情分流与源头治理相结合，在联动机制、宣传引导、考核检查等方面建立“三个工作室”，将宝贵警力从繁杂的非警务工作中释放出来，全力为110接处警工作降压减负。
加强社会联动。建立由政府信息办牵头、区级各部门参与的社会联动机制,明确非警事务的范围和职责。按照“统一接收、限时办理、及时反馈”的工作要求，对12345市长热线反映问题一律实行网上派单，各成员单位按照工单在3～5个工作日内予以网上反馈，确保了非警事务及时分流和高效办结。对于一般的非警事务如房屋漏水、劳资纠纷、消费者权益受侵害等则由热线通知有关职能部门处置，有力推动了110接处警减负分流工作。
是加强宣传引导。结合“110”宣传日、“警营开放日”、一村一警、法制宣传等活动，积极向群众宣传“12345服务找政府、公安110为民保安宁”的理念，引导群众正确认识公安机关职责，了解接处警的受理范围，最大限度地减少非警务工作，同时借助官方微信公众号“八公山警方”和微博“淮南八公山公安在线”，将恶意报警、扰警、恶意投诉等行为集中曝光，有效规范接处警秩序，切实维护一线处警民警的执法尊严。
加强考核检查。制定每周警情回访制度，定期对各所队110接处警工作情况进行检查和通报，有力落实内部监督。积极邀请机关事业单位负责人、企业代表、群众代表以及人大代表、政协委员、党风党纪监督员走进警营，零距离了解110的职能和作用，公开接受社会各界的监督和指导，征求110接处警提质增效工作的意见和建议，以赢得社会各界对110接处警工作的理解和支持。
立根原在群众中，密织治安巡防网
构建“1.3.5分钟防控圈”。全面启动城区巡防警务机制改革，按照“网格化巡逻、动态化处警”要求，将主城区划分为2个主网格，24小时全天候巡防，坚守辖区八仙街和市二院两个网格化巡逻点，在辖区中小学设置“护学岗”，构建“1.3.5分钟防控圈”，真正做到重点部位一分钟出警时限，核心区域3分钟出警时限，周边地区5分钟出警时限。该局于2019年建成城市记忆广场警务站，进一步夯实了“屯警街面，动中备勤”机制。
全力打造科技防控网。全面完成“前哨系统”原型建设任务。目前，全区共建好监控摄像头662个，城区重点区域和场所全覆盖，并向周边重点乡镇延伸，同时，逐步归集整合社会视频资源，充分发挥视频巡查功效，缩短了警情发现处置的时间。仅2019年，利用视频资源图侦破案件、帮助群众达到746起。同时，该局为一线警力每人配备一台警务通与手台，不仅实现视频音频“即时采集、即时比对、即时传送”，还实现了对多发警情的“情报导防、精准布防、精确用警”，与指挥中心多个作战平台、周边派出所等实战单位联网呼应、协同处警，形成快速反应和应急处置的控制圈，既能就近处置，又能辐射周边，极大提升了110接处警的效率。
依靠群众，推进群防群治制度建设。人民群众是推动社会进步和发展的决定力量。多年来，该局坚持以群防群治为依托，建立建强情报信息员队伍，如“江淮义警”、警民联调室，为地区社会治安治理增添社会力量，坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，推进兼职巡逻巡防队伍建设，对案件高发、频发地区，分局采取视频巡逻+便衣蹲守+志愿者巡逻+群众举报的联防体系，坚决扼制案件高发势头，打造平安和谐八公山。（王蕊鑫）