宣州法院:加快诉讼服务建设 推进市域社会治理

2020-07-24  来源:安徽长安网

近年来,宣城市宣州区人民法院坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立司法为民工作宗旨,扎实有序推进诉源治理和“一站式”诉讼服务中心建设,不断提升市域社会治理参与度,有效促进矛盾纠纷多渠道化解。2018年以来,该院诉讼服务中心共受理案件30606件,当场登记立案率96.7%,上门立案服务3次,诉前保全案件33件、适用督促程序发出支付令122张、确认人民调解协议17份,接待群众来访3000余人次。

诉讼服务“全流程”办理

以打造“一站式”诉讼服务为重点,将庭审以外的其他事项全部整合至诉讼服务中心,设置导诉台、自动排号系统、多功能自助引导一体机,并在诉讼服务大厅张贴诉讼事项办理流程图及服务指南二维码,实现立案、缴费、查询、鉴定、保全、调解、信访流程化办理。设置诉讼自助服务终端、诉讼指南宣传栏、书写桌椅、便民箱等便民服务设施为当事人诉讼提供便利,协调银行派员驻点方便当事人缴费。同时,不断强化文明司法服务意识,通过规范司法礼仪,在干警着装、言行、服务体验和12368诉讼服务热线等方面提升诉讼服务形象。

网上立案“信息化”助力

扎实推进全流程网上办案、电子卷宗随案同步生成,完善当场立案、网上立案、自助立案、跨域立案服务相结合的便民立案机制,实现诉讼服务“就近能办、同城通办、异地可办”。上半年疫情防控期间,为降低因人员聚集产生的疫情扩散风险,该院积极引导涉诉群众通过诉讼服务网、移动微法院两个渠道办理网上立案169件,在切实保障涉诉群众的身体健康及生命安全的同时,有效确保诉讼服务工作顺利开展。2019年11月底,该院跨域立案平台投入,共成功跨域立案23件。2019年12月,该院智能云柜系统正式上线,实现纸质文档智能管理,保证档案的信息安全,当事人提交诉讼相关材料无需再与法官事先预约,极大地提高了诉讼服务和审判工作效率。

诉源治理“多渠道”发力

自2019年10月,“宣城市诉调对接人民调解委员会”、“宣城市商事调解委员会”驻该院工作站挂牌成立以来,该院诉讼服务中心共流转至诉调委案件共1994件,成功调解结案780件,取得了“便捷高效惠民,案结事了人和”的良好社会效果。在此基础上,该院全面应用“全国法院诉讼服务指导中心信息平台”和在线调解平台,实现各类调解组织和调解员名册全录入。立足专业化审判,打造道交、医疗、劳资等不同类型的专业调解室,立足家事审判改革,建成家事审判特色法庭,设立“亲情调解室”、母婴室,不断完善诉调对接建设。积极参与社会治安综合治理,按照每年不少于两次的标准,指导联系乡镇开展平安建设。派出法庭积极与辖区内人民调解组织建立对接联席会议制度,发挥网格化服务体系,定期开展对调委会成员的业务指导和培训工作,并邀请人民调解员参与案件的送达、调解和宣判,逐步建立以法庭为中心,形成司法所为纽带,各社区、村委会为端口的网格化服务体系。同时,该院积极争取党委、人大、政府支持,推动完善多元化纠纷解决机制、健全诉讼与非诉讼衔接机制、“无讼社区”创建。

分调裁审“一体化”推进

坚持按“案件繁简分流、优化司法资源配置、多元化解矛盾纠纷”的“三位一体”模式推进分调裁审机制改革,立案阶段,在诉讼服务中心设立送达、保全、委托鉴定三个中心窗口,实行送达事务社会化外包,保全事务由诉讼服务中心、执行服务中心协作办理,对外委托鉴定事务实行前台办理并结合诉前调解工作探索在交通事故损害赔偿案件中开展诉前委托鉴定。分案阶段,推行随机分案为主,专业化审判动态分流为辅分案制度。优化速裁快审流程,组建以国土资源巡回法庭、水阳法庭为主,各专业审判团队为补充的调解速裁格局,速裁调撤率57.3%。同时,提升督促、司法确认、小额诉讼、简易程序、普通程序简化审理适用率,切实提升案件质效,缓解人案矛盾。 

责任编辑:孙天艺