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芜湖镜湖区:紧扣“两应”主线,创新基层治理新模式
稿件来源:安徽长安网 发布时间:2021-01-17 13:57:45

近年来,芜湖市镜湖区天门山街道以积极推进“两应”工作作为厚植基层党建的生动注脚,深入推进“街道吹哨、部门报到”协同联动机制,完善“全科社工+网格员+楼栋长”服务机制,建立“红色物业”——“党建+物业服务”协作共治机制,实现“两应”工作在基层落地生根。

“红色物业”激发党员红色动能。在天门山街道天香苑小区,通过街道社区党组织统筹协调各方的作用,天香苑一期业主委员会党支部成功组建;利用网格党建这个有效载体,积极吸纳物业企业党员担任网格党支部委员;广泛深入开展“戴党徽、亮身份、作表率”活动、党员志愿服务、党员微党课等,推进物业公司党员佩戴党徽“亮牌”上岗……同时,把解决小区居民的各类需求作为工作落脚点,通过线上线下共同推进,引导党员群众主动参与到基层治理中来。

线上,建立“红色物业”工作交流微信群,整合物业和网格的微信公众号、业主微信群等,畅通沟通交流渠道。线下,采取设立宣传公示栏、专门服务窗口、公布服务热线电话、问卷调查、走访入户等多种方式,广泛征求居民意见建议,收集梳理小区“老大难”问题,并通过建立居民议事厅,召开多方联席会,共同商议居民需求和问题矛盾的解决方案。2020年以来,议定解决居民各类物业服务诉求101件,先后召开8次联席会议,合力解决天门山支路路桩、文明养犬、垃圾乱堆乱放、高空抛物等治理难题,使小区居民有了越来越多的获得感、幸福感、安全感。

网格化服务创新社会治理方式。以人为本,聚焦群众民生福祉。在天门山街道,通过打造“党建引领+网格服务”模式,稳步推进“街道吹哨、部门报到”工作机制,正成为该街道积极探索破解基层治理痼疾顽症的有效途径。设立网格化服务管理中心,整合网格信息资源,收集各渠道发现的城市建设、服务管理、社会综治等方面问题线索进行综合研判,适时发起“吹哨”。以提升群众满意度、幸福感为目标,精耕网格化服务管理,通过有效整合各方资源,多举措开展社区基层自治系列活动。

天门山街道下辖5个社区,按照“着眼发展、街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则,科学划分社区网格48个,按照“一格一员”要求,进一步调整完善网格员队伍。网格化服务管理中心整合相关文件、规范、编印工作手册,统一标准工作清单,加强现场指导,提升业务水平。同时,通过网格员、楼栋长、老党员、志愿者发现以及市民举报投诉、领导交办等渠道广泛收集涉及群众切身利益的问题,及时通过网格化综合管理平台上报哨源信息,街道中心研判后对符合吹哨条件的哨源进行“吹哨”,真正做到以问题为导向,统筹各方力量和资源,在治理顽症、攻克难点方面联勤联动、综合治理。

现如今,天门山街道积极推进“党组织对群众有求必应,群众对党组织一呼百应”基层党建工作,在聚焦党组织建设,增强基层党组织向心力上狠抓落实,夯实基层党建基础工作,增强党建战斗力,实现基层党建工作全覆盖,务求监督执纪常态化。同时,聚焦社会治理新形势,切实增强居民安全感,努力提高群众幸福感,真正将“两应”工作做到百姓心坎上,将全心全意为人民服务的宗旨落到实处。

(责任编辑:孙天艺)