“感谢宿州警察，为我们带来了生的希望！” 今年3月20日，在北京市某医院，灵璧县身患白血病的女孩小文（化名）一家向宿州市公安局民警献上一面写着“高效规范办实事 真诚贴心为人民”的锦旗，感谢在公安机关的帮助下，为小文找到了亲生父母，结束了长达26年的别离，也给她带来了生的希望。

政法队伍教育整顿以来，宿州市公安局党委紧盯群众“急难愁盼”，坚持从“我为群众办实事”小切口入手，做好服务群众大文章，持续将实践活动引向深入，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

聚焦“风险点”，切实维护群众利益

充分发挥公安机关职责职能，严厉打击电信网络诈骗，突出民生小案侦办，注重打击与挽损并重，加强治安安全防范宣传，不断提升群众安全感。教育整顿以来，救助群众202人，化解矛盾纠纷19次，破获非法集资案件8起，抓获实施电信网络诈骗的犯罪嫌疑人7名，为群众挽回经济损失4425.9万元，冻结账户235个，冻结金额950余万元。仅4月25日-27日三天时间，宿州公安多警种联合成功打掉了5个隐藏在宿州市的GOIP电诈窝点，抓获5名犯罪嫌疑人，现场缴获电脑、GOIP设备、手机卡等大量作案工具，有效挤压了电信网络诈骗犯罪活动生存空间。

紧扣“关键点”，推出惠企利民举措

广泛征集群众意见建议，加强和改进公安工作，不断提高服务对象获得感。为便于企业群众“就近办、一次办”，在全市7个派出所设置“一站式”服务，为群众提供集成交管、出入境、治安等多警种业务服务19221人次。为新开办企业免费刻制印章共计5193套、25965枚，减免费用约156万元。建立老年人办证“绿色通道”，在各级公安窗口位置设立“老年人优先”提示牌，提供现金等多种证照费缴纳方式，接受各类业务咨询748人次。开展“全程网办”业务332例，开展上门办证送证896例。

打通“拥堵点”，畅通群众交通出行

针对群众反映集中的开车堵、停车难等问题，深入开展问题排查整治，真正解决群众出行烦心事。排查各类道路交通安全隐患点2200余处，整改设置不合理红绿灯26处、不规范测速点14 处。更新破损老旧基础设施107处，增设高速公路警示装置16处，在重点区域施划停车位2000余个。通过网上办理交通咨询事宜120余次，帮助困难群众50余名，救助故障车辆40余辆。宿州某小区和某大型商场之间相隔一条马路，因中间设有护栏，常有人员随意翻越护栏过马路，不仅影响城市形象，也给市民出行带来不便。了解市民诉求后，宿州交警一大队多次到现场实验论证，最终联合园林局在该路口打开隔离护栏、增设了斑马线，快速回应了民意，受到了附近居民的一致拥护。

突出“困难点”，深化“放管服”改革

利用互联网+公安警务优势，全力简政放权，切实提升为民质效。开通长三角区域跨省户口迁移一网通办业务，已受理700余人次迁移业务，有效减少了群众户口办理费时费力现象。创新“指尖警务”，建立覆盖全市的“警民微信群”，利用平台发布各类治安预警提示4250条，各类防诈骗常识4631条，开展法制及安全防范宣传1417条，服务群众620次，解答公安业务咨询1367人次，找回走失人员26名。4月14日，埇桥分局三里派出所风池社区民警张春东在“微信工作群”内接到居民杨先生求助，因其疏忽大意在支付宝内向一名陌生人误转了1700元，发觉后多次与收款人联系索要被拒。张春东随即电话联系该名收款人，耐心劝说，讲明利害，最终劝还了杨先生误转的1700元钱。

抓住“着力点”，增加为民服务温度

坚持群众利益无小事，深入开展走访调研，了解掌握群众急难愁盼，坚决把好事办实、把实事办好。针对需要做亲子鉴定的889户新生儿，商请物证鉴定机构，免费提供亲子鉴定服务，目前该项工作正在持续跟进。加强“团圆”行动宣传发动，在全市范围内开展采血寻亲活动，帮助历年来失踪被拐儿童找到亲生父母。活动以来，共帮助9个家庭找到失踪被拐儿童，实现了亲人间久别重逢。