【人物简介】李仁强，男，1968年5月生，中共党员，现任市公安局蚌山分局青年派出所民警，一级警长，一级警督。53岁的李仁强，从警18年来，调处各类矛盾纠纷21500多起，为群众提供13100多次咨询服务、4350多次便民服务，做好事3200多件，2016年获评第五届蚌埠市道德模范，还陆续获得中国好人、全国劳动模范、全国公安机关爱民模范、全国公安系统二级英雄模范、安徽省优秀人民警察等诸多荣誉。
“四勤四事四力”工作法全市推广
深读周刊：您今年53岁了，从警18年来调处各类矛盾纠纷21500多起，为居民做了3200多件好事。您图啥？
李仁强：我是社区民警，为辖区居民守护平安是分内之事，必须做好。你不知道，在同乐园社区，听到居民遇到难事时说：“有事找仁强！”我心里别提多舒坦了。
想为辖区居民守护平安，我就得摸清辖区常住人口数，需要逐户逐人核对信息，一次全面核对，我得跑30栋居民楼、110个单元、2262户，平均每个单元要进出30趟。记得有一次，我在入户走访时，下楼时一脚踏空，扭伤了左脚踝，脚背肿得像“馒头”，老婆劝我别跑了，歇一歇，可任务不等人，我还是坚持拄着拐杖入户，没请一天假。
你看到我这个警民联系卡没有？这卡片，是我必带的随身物品，也是我自己设计的，上面不仅有我本人和警务室的联系电话，还有开锁换锁、下水管道疏通等便民服务电话号码。老百姓找我，不一定是有警情，也有可能是家里水管漏了、门锁坏了，警民联系卡上多些老百姓过日子用得上的电话号码，方便群众。所以，我在社区里遇上还没有警民联系卡的居民，我就掏一张给他，叮嘱他收好了，以后有事随时找我。
深读周刊：我们从市公安局了解到，这些年，你跑遍了辖区每一户居民家，提起任意一户居民，你都能准确说出这户人家的情况。正因如此，你总结出“四勤、四事、四力”社区工作法，已经在全市派出所推广。能给我们介绍一下这个工作法吗？
李仁强：其实说起来也没啥，你看我这个工作日志上记的内容：韩某某，3403111982……，联系电话1835527……这是我在社区里走访时，发现小区新搬进来一户居民，找他聊天记下来的。我把居民当亲朋好友，他们也和我亲，问啥说啥，有啥说啥，就这样，我才算是真正沉入社区，在实践中提炼出了“四勤、四事、四力”社区工作法。
这个工作法，说白了诀窍就一点：真心为民。“四勤”就是勤跑、勤问、勤记、勤核对；“四事”就是指我每天必做的“四件事”：下社区巡逻、上网查看报警记录、到居委会沟通情况、给群众发放“警民联系卡”；“四力”就是亲和力、感染力、说服力、公信力。后来，这一工作法被市公安局命名为“全市公安机关三项重点工作暨‘三项建设’优秀工作项目”。
18年，记下196本工作日志
深读周刊：据了解，18年来，您在工作中记下了196本、230余万字的工作日志，对居民身份信息、联系方式，乃至于精神疾病患者、空巢老人等重点人员信息，详加记录。请问，您是怎么做到的？
李仁强：我是社区民警，只要上班，就要和辖区居民打交道。在接触和沟通中，不对社情民意了如指掌、对居民诉求心中有数，这工作还怎么干？
所以，我觉得自己就应该对辖区一人一事、一草一木都得熟悉，就得做个“社情通”。为了做到这些，我就天天记、月月记、年年记，把手里的记录本当成“宝贝”，在上面记录大量信息，有辖区居民身份信息、联系方式、婚姻情况，也有涉及特殊事项等信息；有精神病人、空巢老人和留守儿童等重点人口信息，也有参与调解处理矛盾纠纷、回答居民各种问题的咨询记录。总而言之，只要我觉得对工作有帮助的，我都会记下来。
深读周刊：记下196本工作日志，对你的工作有哪些帮助？
李仁强：我给你说个事吧，去年2月15日，因为天气寒冷，还连着下了几天的雪，我就想起来工作日志上曾经记下过的一条信息：93岁的侯奶奶说过，她家厨房、客厅，遇上雨雪连阴天，有时候有点漏水。我赶紧带着辅警上门去看，侯奶奶家果然漏水了，她不敢开灯，也不敢下床，就缩在床上被窝里忍着。
我赶紧和辅警一起帮她扫除屋里的积水，然后帮侯奶奶联系楼上的房东、租户，商量好等我明天下班，到侯奶奶家协商解决问题。第二天一大早，交接班后，我又来到侯奶奶家，安抚老人后，帮她联系解决了楼上住户下水管道漏水的事。直到现在，侯奶奶看到我都非常激动，夸我是个为人民服务的“好警察”。
当警察18年了，我调处各类矛盾纠纷21500多起，为群众提供13100多次咨询服务、4350多次便民服务，做好事3200多件，你说，想做好这些事，哪一件离得开那196本工作日志？
“守护辖区平安，是我的分内事”
深读周刊：老小区的防范基础薄弱，要把“问题小区”打造成“平安小区”，必须把群众发动起来，只有让人民群众积极参与，开展邻里守望，社区安全防范工作才能有新的突破。在这方面，你是怎么做的？
李仁强：2015年8月15日中午，我在日常巡逻中，发现辖区一栋居民楼7楼发生火灾，我赶紧冲上楼挨家挨户疏散居民，又跑上跑下几十趟端水救火，成功延缓大火蔓延速度，为消防救援赢得宝贵时间，有效保护了人民群众生命财产安全。
但是，这件事后，我真是觉得社区安全防范工作，必须常抓不懈，必须全员参与，才能取得更好的效果。所以在日常工作中，我就发动群众积极开展邻里守望，依托社区综治力量，调动整合社区网格员、小区保安、志愿者等资源，组建社区网格巡逻队，投入治安防控工作，在重点时段进行守护巡逻，就这样把防范基础薄弱的老小区打造成了“平安小区”。
后来，我还通过发放“警民联系卡”，把防范触角伸到社区每个角落，社区只要有“情况”，我肯定能第一时间获得最新信息。同时，通过“恳谈会”、“相约警务室”、“法律法规进校园”等活动，向社区居民宣传防电信诈骗、防火、防盗知识，和辖区居委会、学校等单位一起努力，打造和谐平安社区。
深读周刊：最近，国内部分地区陆续发现阳性确诊病例，疫情风险等级再次调整，为落实“外防输入、内防反弹”的防控策略，作为社区民警，你做了哪些工作？
李仁强：你看我这个记录本上记的，家住奋勇街25号的一位大娘，今年60多岁了，儿子是1994年出生的，娘俩都不愿意打疫苗。我已经去他们家做过一次动员工作了，等两天，娘俩要还是不愿意打，我就还得去，娘俩啥时候打针，劝说啥时候结束。
2020年新冠肺炎疫情发生后，我是主动请战冲上防疫一线的，除了干好日常工作，我几乎每天都在利用社区民警优势，积极宣传疫情防控政策，强化群众防范意识；动员社会力量开展摸排，及时登记人员信息，为防疫工作提供精准信息资源；追踪确诊、密切接触者，防止疫情扩散；配合街道、社区开展说服、训诫等联防联控工作。
疫情防控工作中，最难的就是有些居民不理解，有的不戴口罩还到处跑，遇到有人劝阻，就闹情绪、发脾气，甚至把矛头指向街道、社区工作人员；有的是密接者，但就是不愿意去隔离点。遇到这样的情况，我就先宣传政策，再说清利害关系，及时化解矛盾，让不戴口罩的戴上、到处跑的安心在家、密接者被安全送到隔离点，总之，想守护社区平安，做好疫情防控，就是我这个社区民警的分内事。