“小区空地绿化不及时，部分地方杂草多，需要进行清理，做好文明创建长效化管理。”2021年12月30日，一次社区议事协商活动在马鞍山市花山区塘西街道的“社区客厅”举行，参加人员中有区人大代表、政协委员，塘西街道议事协商会的成员、绿洲花园社区“两委”负责人、社区党员代表、居民代表、春雨社工等共计30多人。大家围绕近期小区存在的问题和居民的诉求进行讨论，协商解决方案。

为深化社区自治、促进小区和谐发展，2021年10月底，马鞍山市首个“社区客厅”在花山区塘西街道正式成立。“社区客厅”充分发挥党员的先锋模范带头作用，聚焦身边“急难愁盼”问题，通过引导居民参与，协商解决共同关心的民生问题。“我们通过‘社区客厅’开展民主议事协商，就是要确保‘群众有话有处说、社区有事有人管’。”塘西街道绿洲花园社区党委第一书记芦华介绍说，当天，议事协商的事项涉及小区绿化、道路安全管理、儿童公共游乐设施修复等问题，他们将联系相关单位“马上去办”，“涉及到谁就找谁去落实”，尽快给群众一个满意的结果。“社区客厅的建立，在社区党组织和群众之间发挥了‘调节器’和‘减压阀’的作用。”

除了开展民主议事协商活动，当天，在春雨社工的协助下，“社区客厅”还举办了“情暖冬日”、喜迎元旦“学剪纸、包饺子”等系列活动，邀请花山剪纸省级非遗传承人张学华现场向20多个居民传授剪纸艺术；自备食材，组织30多人一起动手包饺子，居民们在“社区客厅”其乐融融迎新春。

社区是城市治理的“最后一公里”。在市民政部门的指导帮助下，塘西街道以党建为引领，坚持突出“共建、共治、共享”的理念，发挥了街道、社区、网格三级协商联动机制，创新打造居民身边的“社区客厅”，不仅增强了居民在社区的归属感，更激发了基层治理活力，实现了居民有事“快响应”、服务居民“零距离”。

市民政局相关负责人表示，下一步，市民政部门还将在全市扩大“社区客厅”试点建设范围，通过样板引路逐步扩面，实现社区服务能力的整体提升。突出“服务+”功能，把“社区客厅”打造成集聚自治性、公益性、专业性和可持续性的社区综合体，切实提升居民的幸福感、获得感。

（吕茹）