在这次全市疫情防控阻击战中，安庆市大观区依托“1551”市域社会治理现代化大观模式，充分发挥网格化社会治理机制优势，衍伸基层网格员服务触角，强化信息化与大数据对网格疫情防控的支撑作用，更加精准有效落实全员核酸检测及防控工作，有效提升了区域应对疫情的防控能力。

强化统筹调度，下好基层治理“一盘棋”

大观区坚决贯彻市委、市政府决策部署，第一时间启动一级应急响应，实战化运行由区委、区政府主要负责同志任双组长的疫情防控领导小组，综合协调组、核酸筛查组、社区管控组等十个工作组，实现指挥调度一体化联动，举全区之力，从严从紧从快落实落细各项措施，确保打赢疫情防控这场硬战。

大观区召开疫情防控调度会

同时，在市域社会治理现代化理念引领下，进一步推动防疫和服务重心向基层下移下沉。依托红领工作站、“局长驻点工作室”等平台，发挥基层党组织的政治优势、组织优势，34名县干、600余名机关工作人员全员下沉村（社区）防控一线。区平安建设领导小组办公室发布《关于落实全区疫情防控工作的指令》，号召网格长、网格员及平安建设志愿者积极行动起来，带头落实疫情防控措施，配合乡镇（街道）、村（社区）工作人员做好路口、卡口、核酸采集点等处疫情防控工作，确保疫情防控“无死角”。完善了组织领导、分级防控、多方参与的防控体系，下好基层治理助力疫情防控“一盘棋”。

网格员精准发力，勇当疫情防控“排头兵”

加强城乡网格化治理，健全协调联动机制，统筹多方资源力量，充分发挥基层网格员力量，把资源、服务、管理下沉到网格，全区40名网格长、351名专职网格员，坚守在自己责任网区内，履行网格巡查职责，充分发挥好人熟、地熟、情况熟的优势，做好人员排查、核酸检测的群众发动和组织等工作，配合社区落实防疫措施，宣传防疫知识，上报突发问题，确保百姓平安。

在疫情防控的大考面前，全体网格员坚守一线，用自己的真心、真情为居民提供着全心服务。他们积极回应群众关切，做疫情防控宣传者，他们彻夜坚守在核酸检测现场，维持核酸采样的现场秩序，他们在“小区群”“网格群”里及时告知小区居民核酸检测点相关情况。3月8日，德宽路街道马山社区接到办事处疫情防控指挥部通知动员全员做核酸，社区通知一发，居民都迅速到检测点进行核酸检测，“对行动不便的老人不能到检测点的怎么办？”有居民在微信群里问，与医务人员对接后，社区网格员回复居民“对行动不便的老人上门做核酸”，得到了辖区的肯定和赞誉。

防疫人员上门为老人做核酸检测

防疫人员开展“敲门行动”落实全员核酸检测

“随手拍”实时互动 织牢疫情防控“智能网”

除了网格长、网格员沉入网格，深入一线助力疫情防控之外，大观区以服务思维发挥出智治效能，通过基层触角接纳反映问题、注重服务实战，增强疫情防控处置能力。

智慧大观联动中心事件处置流程图

发挥“随手拍”功能，网格员将基层处置事件上报至智慧大观联动中心，中心根据事件实行任务派遣，实现事件处理“闭环”。3月11日，十里铺乡十里村某处老年人较多，网格员通过采集上报上传事件请求医护人员援助，区联动中心接到事件描述及相关定位后，立刻派单至区卫健委等相关部门要求立即前往事件现场，同网格员进行协同治理。相关部门人员到达现场第一时间为老年人开通检测专属通道，服务老人采样核酸检测。

智慧大观联动中心工作人员系统内处置事件单

以人力服务配合智能加速度，小网格彰显了大能量，大观区市域治理迎接疫情大考，实现从被动应对到主动发现、坐等上门到走访巡查、静态数字到动态实情、专项行动到常态防控的转变，不断提升市域社会治理水平。（胡泽莹）