一个网格就是一个“战场”，一个网格员就是一名“战士”。为做好防疫工作，马鞍山市当涂县姑孰镇提署社区的7名网格员冲锋在疫情防控第一线，其中，第五网格员王琴被大家亲切地称为“抗疫铁娘子”。

细致高效的“信息员”

千家万户勤奔走，细致排查不放过。面对疫情，王琴毫不犹豫，奔赴岗位，每天早出夜归，深入网格，张贴公告、发布信息，每家每户宣传解释、登记排查，建立完善返乡人员清单，建册立档，逐户逐楼逐片，确保排查工作“不漏一户、不遗一人”，她的脚步遍布小区的各个角落。

身体的疲惫并不能打垮她，最难受的是部分居民的不理解，但面对居民的抱怨，她总是笑脸相迎，耐心解释，用真情化解难题。在随意的交谈中总能得到新的信息，这大大提升了排查工作的流畅性和高效性。

“妈妈，你什么时候回来呀，我睡不着……”5岁的儿子拿着手机找妈妈，只能通过手机视频，看着那张熟悉的脸，用稚嫩的童音喊着妈妈。这几日，她在岗位上连轴转，忙得脚不沾地，无暇顾及自己的家庭。

温暖人心的“服务员”

“你好，能不能麻烦你明天帮我买点降压药？”“我家没有体温计，能不能帮我想想办法，谢谢！”这段时间，王琴的手机总是不停地弹出提示音，微信群里隔离户找她，请她帮忙代买食品、药品及生活用品。她不厌其烦地一一记下，帮他们购买代送生活必需品。

因为禁止出门，居家隔离户都想尽量多买些东西，每天她都得拎着十几斤的东西爬上爬下，帮取快递，准时带领医护人员上门进行核酸采样。

“大家都坚守在岗位上，我也不能松劲，毕竟我们的身后还有广大居民，我们要守护好自己的家园。”抱着这样的念头，她认真做好手头的每一件工作，没有丝毫怨言。

逆行而上的“战斗员”

接到战“疫”通知后，她立即投入“战斗”。深夜放下家中还在熟睡的孩子，即使心中有万般不舍，王琴还是悄悄地、火速赶到单位，搭建帐篷、布置核酸检测采样点、摸排重点人员、通知居民核酸采样、主动学习核酸采样操作流程等。

忙碌了一夜没睡的她第二天依然会出现在核酸检测采样现场，“请您按照防疫要求，佩戴好口罩、间隔一米，出示核酸检测预登记码……”在提署社区翠竹广场核酸检测采样点，她一边登记信息，一边提醒居民做好防护。从黑夜到白昼，又从白昼到黑夜，汗流浃背、口干舌燥的她总是忘我地投入到防疫工作中。

“丫头，你回去休息一下，这样身体会吃不消的！”居民孙奶奶说道。“奶奶，您放心吧！我没事，还有好多居民在排队，做完再休息吧。”这一幕感动了现场许多前来采样的群众。

（许萍 王莎莎）