“非常感谢你们，这样我就可以放心地为抗疫一线运送物资了。”3月29日，郊区疫情防控工作人员戴先生领到新换发的驾驶证后，高兴地向交警支队车管所副所长疏士群道谢。

前一日，市公安局行政许可服务科负责同志接到戴先生的求助电话：驾驶证即将到期，疫情期间无法提供体检证明，且政务服务中心和车管所都已关闭，不知道该如何办理驾驶证期满换证业务。

“民有所呼，警必有应”，为全力保障疫情防控应急车辆便利出行，行政许可服务科采取特事特办的措施，开辟绿色通道，调配在执勤点执勤的窗口工作人员合理安排时间，并与群众预约了办理时间。

3月29日下午，交警支队车管所的工作人员查验了群众的安康码、行程码及核酸检测证明后，引导群众自助体检、照相，并顺利为该群众换发了驾驶证。

突袭而来的疫情，阻断了人民群众到公安机关办理业务的脚步，却没有阻隔公安机关为民服务的热情。为确保疫情期间便民服务不缺位，窗口服务“不打烊”，铜陵市公安局采取务实管用措施，积极发挥职能作用，为疫情防控工作大局保驾护航。据统计，自3月14日疫情发生以来，全市公安机关政务服务窗口共受理网上办件1320笔，预约办件386笔，业务咨询835笔。