“我今年刚入伍，根据军队疫情防控政策回不来怎么办？”士兵小郭最近就遇到了这样一件棘手的事，他在蚌埠购买了一套房产，近期急需办理委托公证，但因疫情防控需要，军营实行封闭管理，严禁外出。

接到了小郭的咨询，公证员向其介绍了“远程视频公证”新服务，小郭的这种情况恰好符合众信公证处推出的非财产处分类业务受理范围，可以“不见面”“ 零接触”。

在家人代为递交相关证据材料后，承办公证员与小郭进行了前期沟通，将需要签署的材料通过网络传输给对方阅读确认，并在小郭训练间隙休息时间预约了视频通话，经远程核查确认身份信息及真实意思表示后，指导其完成了委托书等材料的签署，整个业务办理过程严格实行录像、拍照留证。签署完毕后，小郭将委托书等文件邮寄到公证处，经比对确认无误后，出具了纸质委托公证书，为他解决了燃眉之急。

“远程视频公证”业务充分满足疫情防控期间军人、医护人员、海外华人等特殊群体的公证需求，蚌埠市众信公证处以“网上办、掌上办、不见面办”的便民举措，为当事人提供更加便利、高效、个性化的服务，确实做到了“疫情切断，服务不断”。

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