2021年以来，南谯区腰铺镇梅铺社区以党建引领社区基层治理为抓手，以网格化服务管理为核心，创设“1345”民主协商议事工作模式，凝心聚力为群众办实事、解难事，绘制基层治理“同心圆”。

聚焦“一核引领” 筑牢战斗堡垒

社区党委抓牢党建引领“主心骨”，充分发挥基层党组织战斗堡垒和前沿阵地作用，筑牢基层治理根基。

践行“为民理念”。建立常态化镇村党员干部下沉基层制度，实行“居民点单、支部下单、党员接单”服务模式，积极推行“大党委”共建机制，合力破解基层社会治理难题，形成辖区事务共商、共议、共治的良好氛围。

深化“家园意识”。搭建群众便捷议事红色阵地平台，依托“议事亭”“议事会”“谈心室”等载体，实现“民事民议、民事民办、民事民管”，引导居民由“靠政府”向“强自治”转变。

突出“三方联席” 激发治理效能

社区党委构建“社区居委会+物业公司+业主委员会”协同治理体系，推进居民自治，实现自我管理，推动基层治理共建共治共享。

社区居委会，每季度主持召开一次由居委会、业委会、物业负责人参加的三方联席会议，通过联席会议平台，互通近期小区热点、难点问题，督促物业规范管理，引导业委会有序开展工作，构建和谐社区。物业公司，以党建引领破解物业管理难题，打造“红色管家”“红色驿站”服务平台项目，深入推进红色物业共融共建，形成合力，共同为辖区居民提供体贴入微、细致周到的关爱服务、公共服务、物业服务。

实施“四翼共治” 凝聚多元力量

社区党委通过“一网”“一队”“一哨”“一会”合力共治，凝聚社会治理强大合力，打通基层治理“最后一米”。

“一网”织密组织体系。社区细分为15个网格，建立“社区党委——片区党支部——网格党小组——党员中心户”多级网格，把党组织“触角”延伸到辖区内每一网格、每一楼栋。“一队”党群联动共治。建立“党建引领+志愿服务+基层治理”模式，积极打造“梅家乐”志愿服务品牌，组建12支志愿服务队，参与日常管理。“一哨”服务难题联办。以“民情气象站”为平台，以共建单位、社会组织、相关职能单位、党员志愿力量为依托，建立工作微信联络群，实施“居民需要，社区吹哨，党员报到”的工作机制。“一会”协商议事提质。每月10日为议事日，由党支部书记带头，召集居民代表、物业代表、网格长、乡贤人士和社区干部协商议事，解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

推行“五步机制” 提升幸福指数

社区党委实施居民议事“说议办评晒”五步工作法构建服务群众长效机制，用实际行动赢民心、聚民力。

有事您请“说”。通过设置“民意收集信箱”、“24小时热线电话”、入户走访、微信群等方式深入了解社情民意，畅通群众诉求反映渠道。遇事大家“议”。建立居民议事会议、社区“两委”会议、镇社区联合会议的三级议事程序，对群众反映的民生问题按照“三张清单”轻重缓急进行分析“议账”。事定马上“办”。建立网格、社区、镇三级办理网络，便民清单由网格长负责办理，实事清单由社区干部包办，问题清单由镇统筹联办。好坏众人“评”。建立群众满意率回馈评价制度，聘请“五老人员”“两代表一委员”担任“阳光监督员”，对反馈问题台账办结情况公开测评。结果公开“晒”。每月对办理事项集中公示上墙，接受群众监督，激发居民参与社区治理的责任感和积极性。截至目前，已成功解决群众急难愁盼的问题30余件，切实增强群众的获得感、幸福感。（季 凤）