都说清官难断家务事，但亳州市谯城区魏岗镇专职人民调解员孟广华却用自己的一套方法，将邻里纠纷、亲属矛盾有效化解。从事基层人民调解和法律服务30余年来，孟广华成了当地远近闻名的“法律达人”，不少人奔着他而来，被乡亲们亲切地称为“孟万能”“金牌和事佬”。

“公平公正！”提起孟广华，单某竖起了大拇指。

2014年11月的一天，魏岗镇魏岗村单庄村民单某骑着电动自行车出门，被一辆面包车撞倒，面包车司机逃逸，单某左腿骨折住进了医院。最后虽找到了司机，但因其拿不出赔偿金，单某一家犯了愁。而他们第一时间想到的就是孟广华。

“郭大嫂，你儿子撞了别人，一分钱都不拿，说得过去吗？况且你儿子还年轻，人家要是去告，你儿子的前途咋办？”“单大哥，你消消气儿，司机还年轻，给他一次机会，原谅他。赔偿金的事，我去谈。”把双方软肋作为突破口，针对彼此的诉求，孟广华反复与两家协商，最终达成了一致意见：单家不再追究郭家的责任，郭家在亲戚的帮助下，赔偿单家7.5万元。双方最终握手言和。

由于调解工作做得有声有色，镇里任命孟广华为魏岗镇专职人民调解员，在镇综治中心设立“孟广华调解工作室”，并于2018年被安徽省人民法院、安徽省司法厅评为“优秀人民调解员”。目前，孟广华还担任谯城区魏岗镇法律服务所主任、镇综治维稳信访工作中心副主任，还当选了谯城区政协委员。

孟广华总结出了“六字方法”，即“稳、准、狠”和“冷、热、抓”。孟广华认为，调解工作首先要“稳”，坚持做到以事实为依据，控制双方当事人的情绪，耐心听取双方当事人的陈述；其次要“准”，要准确找到双方当事人争议的焦点所在，逐步进行调解；最后要“狠”，在充分了解调解双方当事人“病情”之后，要对症下药，逐个击破。

在调解过程中，在双方当事人情绪激动不配合调解的情况下要“冷”，让他们冷静下来；而在耐心听取他们的情绪宣泄之后，要“热”，热情地劝解；一旦发现有促使调解协议达成的可能时要“抓”，抓紧时间促成双方达成一致意见。

“事儿厘清了，道理讲明了，老百姓的心自然就豁亮了。”孟广华说，多年的调解工作，他发现很多事都是可以调解的，他希望利用自己的方法做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。