阳湖镇兖溪村村民老邓一起床就因为一些小事跟儿子怄了气，来到了村里的“解忧聊吧”。值班的“溪爷”利用自己对村情民情熟悉的优势，不一会儿就摸准了老邓的心结，有针对性地和老邓聊家常、聊教育。不到十五分钟，老邓对早上的事情已经完全释怀。

近年来，屯溪区坚持共建共治共享原则，党委、政府、社会、公众一起发力，形成了“全域创安、全民创安”的火热局面，近日被评为平安安徽建设示范区。

党建引领让网格更管用

2022年5月，龙山社区接到辖区网格员报告，龙山花园西园某户因安置房不动产证办理问题与原房主纠纷不断。社区党委马上调用网格司法干警等力量参与调解。经过两天的协商与调解，双方终于达成协议。

网格是平安服务的最小单元格。屯溪区按照“1+9+X”的模式，推进党建网格、综治网格、业务网格“多网融合”，在“前端发现报告—网上分级分流—部门联动办理—全程跟踪督办—办结回访问效”网格化服务管理事项闭环运行机制的基础上，针对复杂疑难事项，由党支部或党委介入、通过长板凳议事会、党建联席会等方式，统筹各方力量共同解决问题。今年以来，上报复杂疑难事项400余件，办结率98.7%。为使平安服务更加细致，针对老街社区等商业街区或情况复杂的街区，屯溪区推行“小巷管家”、平安楼栋长的机制，对网格进一步补充，保障平安问题及时发现、隐患事项及时解决。

力量下沉让服务更贴心

“谢谢你们的解答，这‘法治门诊’不仅管用，还贴心！”年过七旬的吴大爷拿着一张便签高兴地说着。在“法治门诊”接诊时，昱中司法所有针对性地安排经验丰富的律师对吴大爷咨询的抚恤金分配、房产继承等方面的问题，给予专业解答，并将法律建议记录在便签上，帮助老年人听清楚、弄明白、随手用，有效解决其烦心事、操心事、揪心事。

为了更好地满足群众对政法服务的需求，自2020年开始，屯溪区在区、镇（街）、村（居）三级整合政法力量，搭建政法综治服务一站式平台。其中镇街级建立综合治理中心在综治、网格、信访、调解等服务基础上，增设法官工作室、心理疏导室（昱心驿站）等特殊功能室，推进审判力量下沉、心理咨询服务下沉。建设“法治门诊”，集成司法工作人员、律师等力量。同时，升级社区民警服务，建成8个融合了治安、交警、特警的综合警务站，建设43个“网上警民议事厅”群。

协同聚力让建设共参与

“不仅让我们的问题得到了解决，还帮助我们争取到改造项目。”走出调解室的蒋阿姨不由得竖起了大拇指，满脸笑容地称赞道。近日一起关于老旧小区提升改造的矛盾纠纷事件，经过“平安大妈”、司法、综治中心等数次沟通协调，双方终于达成和解，满意地离开了街道。

这些年，屯溪区越来越注重鼓励多元力量参与平安建设，通过给平台、给政策、给项目，“平安大妈”“溪爷”“蓝天救援队”“城市猎人”“徽扬物联”等一批社会组织、平安志愿者以及民营企业发挥各自优势主动参与到平安建设中来。截至目前，屯溪区参与到平安建设中的社会组织共有39家，平安建设志愿队伍共有46支1800余人，不少志愿队伍还跨区县开展活动，将平安的种子播撒到更多地方。

智慧治理让平安更智能

2021年4月，有经营者在微信群反映房内住客发带有轻生内容的朋友圈，民警通过网约房数智治理系统及时掌握该住客信息，上门进行心理疏导，成功打消其轻生念头。

新时代对平安建设提出了新的要求。屯溪区积极探索运用现代科技提升治理水平，先后建设了“智慧平安小区”“网约房数智治理”“智慧矫正”“昱安乡村”等一批智能项目，同时加强智慧法院、安徽法网等一批智能项目的应用，让平安更精准、服务更便捷。其中智慧法院项目今年1-10月诉讼费网上缴费率91.94%，电子送达率96.46%。