日前，70多岁的徐奶奶将一面锦旗送到了铜陵市法律援助中心，感谢工作人员帮助她家在一起劳动争议案件中胜诉，拿到13.9万多元赔偿。

“政府给我请律师打官司，为我提供法律服务，我没有花一分钱。”徐奶奶激动地说。感同身受的还有狮子山社区居民江某。日前，铜陵市法律援助中心工作人员和法律援助律师一起再次上门，指导她做好交通事故赔偿案件开庭前准备，同时了解援助对象对法律援助工作的满意度。律师胡君表示，法律援助是律师服务群众，特别是服务困难群众的最有效途径。作为一名党员律师，扎实做好每一个援助案件，让每一位当事人满意，更是自己应尽的职责。“对他们的工作，我个人是非常满意的，他们是真心实意地在为我们老百姓办事。”江某说。

今年以来，铜陵市司法局以提升群众满意度为出发点和落脚点，积极建设“法援惠民生”系列法律援助品牌，全市各级法律援助机构共办理法律援助案件2164件，人均法律援助服务供给量排名全省第三。据铜陵市法律援助中心副主任汪安介绍，通过上门回访、明察暗访、案卷评查等方式，中心会不定期对服务窗口和援助律师的履职情况、服务态度进行深入检查，进一步规范法律服务行业，加大执业整治力度，着力提升公共法律服务质量，树立司法行政机关和法律服务机构在人民群众中的良好形象。

不仅如此，铜陵市司法局还进一步深化法治铜陵、平安铜陵建设，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义。铜陵市司法局政治部副主任马亮告诉记者，通过开展一系列活动，进一步密切与人民群众的联系，着力解决影响公众安全感和人民群众对司法行政机关满意度的突出问题。今年，铜陵市健全府检联动、府院联动常态化工作机制，落实“应审尽审”，深入开展行政执法“三项制度”强化年活动，行政复议全年办结案件22件，实现负责人100%“出庭又出声”。贯彻落实“八五”普法规划，持续推进“法治讲座进乡村”“法治文化惠民行”等六大行动。深入开展法治乡村建设，15个村申报第九批省“民主法治示范村（社区）”。

为更好服务经济社会高质量发展，铜陵市司法行政机关还组织实施打造一流法治化营商环境“十大行动”，深化“无证明城市”创建；开展“法律服务进万企”主题活动，今年以来，为624家民营企业提供法律服务，提出法律意见建议2006件，妥善化解营商环境类矛盾纠纷300余件；高标准建成了市县乡493个公共法律服务平台；组织实施了人民调解“十百千”工程，建设全市大联调中心，建设“百姓评理说事点”235个，今年以来成功调处各类矛盾纠纷13422件，其中96%矛盾纠纷在基层有效化解。

党的二十大报告指出：全面推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法，全面推进国家各方面工作法治化。铜陵市司法局局长刘联合表示，全市司法行政机关将认真学习宣传贯彻党的二十大精神，深入推进实施法律援助民生工程等“法治为民办实事”项目的落实落细，不断提升法律服务保障水平，全面提升人民群众获得感和满意度。全力参与市域社会治理，持续推进人民调解“十百千”工程，推广“百姓评理说事点”经验做法，加快行政复议体制改革步伐，不断提升行政复议效能，积极推进平安铜陵建设。立足“一个统筹、四项职能”，围绕市委市政府中心大局，思考和谋划好明年和今后一个时期全面依法治市和司法行政工作的大方向、突破口、关键处、创新点，切实推动党的二十大作出的新部署、新要求、新举措在全市司法行政系统落地生根。