2022年以来，铜陵市公安局积极做优营商服务品牌，紧盯企业发展所需、民生服务所盼，持续深化“为民为企为项目”20项措施，让辖区企业、群众充分享受到改革红利。

“一警三派”及时化解涉企纠纷

近日，某水泥厂因有群众不满补偿款事宜阻碍工厂施工，双方发生纠纷并报警求助。铜陵市公安局接报警后，立刻启动涉企警情“一警三派”工作机制，第一时间启动警民联调。在企业项目人员和警民联调员的积极调解下，当事人表示不再阻碍工厂施工，会通过法律途径来解决问题。

“一警三派”，指的是发生涉企警情后，公安机关在指派辖区属地公安机关规范处置的同时，向联系该企业的公安机关责任领导、责任民警同步推送，依法维护企业切身利益。连日来，铜陵公安机关严厉打击侵害企业利益、妨碍项目建设的违法犯罪行为，对110接报的涉企业涉项目类警情“一警三派”，及时化解涉企涉项目矛盾纠纷。

全链条服务消解业主“烦心事”

2022年11月4日，某项目部负责人将一面书有“警企携手筑长城 尽职尽责为家园”的锦旗送到了义安分局交管大队顺安中队。原来，民警在走访中发现企业遇到运输问题后，不仅加强对企业周围的交通疏导、保障企业车辆行驶安全，还不忘对企业驾驶员进行交通安全教育，为企业建设营造良好的交通环境。这是铜陵市公安局落实“警官联系包保”辖区企业项目机制、助力经济高质量发展的一个缩影。

2022年9月，铜陵市公安局建立“警官联系包保”辖区企业项目机制，通过警企微信群交流、定期召开警企恳谈会、设立“驻企警务室”等多种方式，密切警企联系。目前，已明确市、县（区）公安机关领导班子、一线所队负责人和责任民警联系包保115家重点企业和30个重点项目责任清单，共走访企业470家次，帮助企业解决各类问题89个。

“办不成事”窗口专为群众“办成事”

疫情期间，义安分局胥坝派出所“办不成事”反映窗口接到原辖区居民王某电话，称其在浙江因疫情原因不方便回铜，由于其户口登记的出生日期与干部人事档案登记的出生日期不一致，需原户籍地派出所出具相关证明认定其出生日期。民警多方核实情况后，及时为王某出具了相关证明材料。王某对民警热情耐心的服务表示感谢，并委托其弟弟给派出所送来锦旗。

铜陵公安机关建立便民服务事项“办不成事”反映和解决机制，努力把“办不成的事”转变为“办得成的事”。目前，在全局政务服务窗口设立51个“办不成事”反映窗口，已累计办结群众反映的“疑难杂症”事项47件。同时，在市公安局门户网站增设“办不成事”网上反映窗口，建立超时倒查等机制，推动工作提质增效。此外，铜陵市公安局创新推行“走出去”企业人员出入境“绿名单”制度、新生儿入户“全省通办”“舒心车检”、为省内企业对公账户提供反电诈“白名单”保护等举措，全力护航企业健康稳步发展，全面解决群众急难愁盼问题。