案件“网上立”、矛盾“在线调”、事项“掌上办”……近年来，亳州市中级人民法院强化“智慧法院”建设，坚持“数据多跑路、群众少跑腿”，抓实微法院、诉讼服务网、人民法院调解平台的“一微一网一平台”推广应用，不断提升诉讼服务水平，减轻群众诉累。

相隔千里能立案

“人民法院推出的网上立案服务太方便了！”说起自己的知识产权纠纷案件，家住广东省鹤山市的许先生连连赞叹。许先生持有一项外观设计专利，不久前，他偶然发现，亳州市某卫浴店销售的产品竟与其专利外观相同，他便致电亳州市中级人民法院，打算起诉该卫浴店维护自己的合法权益。

本以为路程遥远，维权会十分困难，可案件进展远比许先生设想的顺利。在亳州中院工作人员的指导下，许先生通过“人民法院在线服务”小程序上传了起诉状、身份证明、证据材料等所需材料，提交了网上立案申请。亳州中院收到该申请后迅速进行立案审查，并在审查期限内完成了立案流程，现该案已进入审理程序。

亳州市民李先生也是网上诉讼服务的受益者。由于一审时的保全查封快到期，案件又处于上诉期，李先生十分担心对方会趁机转移财产。“不用担心，您只需要通过人民法院网上保全系统，在线提交申请，很快就能办理成功。”亳州中院立案二庭工作人员在审核无误、确保材料齐全后，当日便受理了李先生的保全申请，并于次日作出了保全裁定，移送执行局进行续查封。

“整个过程用时不超过24个小时，当事人足不出户用手机便完成了整个流程。”亳州中院立案二庭庭长王冬云介绍。

不见面“握手言和”

调解员顾玉华展示她和当事人的调解录像。蒋加磊 摄

“现在事情调解好了，我心里的一块石头也落地了。本来还着急身体不方便，咋才能到亳州去开庭？”2月22日，一起道路交通事故责任纠纷的当事人许某某通过手机小程序在调解协议书上签下名字，为该起纠纷画上句号。

2021年12月5日，许某某驾驶的电动车和孙某某驾驶的小轿车发生碰撞，经过交警部门认定，孙某某负全责。因协商未果，许某某将孙某某以及保险公司告上法庭。宣判后，保险公司认为赔偿金额过高，上诉至亳州中院。

考虑到当事人的身体条件，代理本案的亳州中院调解员顾玉华和双方当事人全程通过线上沟通。“因为当事人许某某六十多岁，身体不便，我们就通过手机小程序进行线上调解。”顾玉华介绍，经过不到一周的耐心调解，双方达成一致，并都在调解协议书上签了字。

过去参与诉讼，当事人不仅要到法院递交起诉状，还要前往法院参加调解、庭审等活动。对于跨地区、远距离或者条件不允许的当事人而言，需要付出很多时间。线上调解不仅帮助当事人节省了时间成本，而且减轻诉累，保护了合法权益。

深耕细作“智慧法院”

信息透明对当事人尤为重要。调解进行到哪一步了？当事人可以收到短信息，及时了解。

通过开发诉前调解信息推送平台，亳州中院打破横亘在法院和当事人之间的数据壁垒，立案时向当事人推送委派调解告知书，调解过程中又及时向调解双方推送调解节点信息，调解成功后及时提醒双方可以向法院申请司法确认，实现调解全流程“掌上推送”，让当事人放心、安心。

此外，亳州市两级法院充分发挥人民调解平台在线调解功能，引导当事人全程使用手机小程序，实现线上调解，使当事人可“一键”办理诉前调解，申请司法确认。调解不成的，“一键”转入诉讼程序，实现调解全过程“掌上连线”。

行百里者半九十。亳州中院将继续依托“互联网+调解”，拓宽现代科技在司法调解工作中的应用广度，深耕一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作。2022年，亳州市法院诉前调解案件40116件，在线调解案件16148件，民事一审新收案件数同比下降7.2%。