“真没想到我们邻里间的小事，能得到这样的重视，感谢你们的用心调解，我们不会再因为这件事闹矛盾了。”

3月8日上午，阜阳市颍州区清河街道西清社区矛盾纠纷调解室内，家住西清社区某小区的刘女士发自内心地表达着谢意，而与他对向而坐的，则是分别来自阜阳市委政法委、颍州区法院和颍州区公安分局的政法干警。

调解现场

一起普通的邻里纠纷，为何会引起市县两级、三个部门的政法单位共同关注？这还要从大约4个月前说起。

2022年11月中旬，阜阳市政法系统部署开展“政法干警进网格”活动，市县两级党委政法委、政法单位将本单位干警编入全市7000余个网格，推动政法力量下沉基层，更好服务广大群众。活动过程中，市委政法委副书记冯冰清、市扫黑办二级主任科员毕东明与颍州区法院法官助理彭英杰、颍州公安分局城南派出所民警刘文杰，被共同编入西清社区，成为了该社区的政法网格员。

在履行政法网格员排查矛盾纠纷等日常职责过程中，他们了解到了刘女士与张先生之间的纠纷——两人是隔壁邻居，张先生长期将家中杂物摆放在楼道，刘女士认为此举不但有碍观瞻、影响通行，也产生了消防隐患，因此就清理杂物一事与张先生进行交涉，但张先生则认为杂物摆放在自家门口一侧，并没有对邻居造成影响，所以一直拒绝清理。在多次沟通过程中，双方言语逐渐升级，矛盾不断加剧，两家人还险些发生肢体冲突。

为防止双方矛盾失控，政法网格员及时进行会商研判，组成矛盾调解小组，有序开展矛盾化解工作。在前期调查掌握相关事实、与当事人分别沟通劝解的基础上，3月8日这天，调解组邀请当事人以及街道社区、小区物业相关同志齐聚一堂，共同对这起并不算特殊的邻里纠纷进行调解。

调解过程中，冯冰清主要从邻里和睦角度出发，向当事人阐释亲邻睦邻的重要性，劝解双方多考虑他人感受，传递“远亲不如近邻”的和谐理念，同时指出，小区物业应当认真履行服务及安全责任，定期排查小区安全隐患，确保住户、住宅安全，街道社区要持续加大对矛盾纠纷的排查化解力度，确保辖区内矛盾纠纷防范在先、发现在早、处置在小。其他网格员则结合工作职责及自身所长，围绕当事人纠纷争点，分别讲解了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国治安管理处罚法》中的相关法律规定，重点说明了有关不当行为可能引发的法律后果。

经过调解组的情绪疏导、劝解引导和释法说理，张先生明确表示将立即清理楼道杂物，尽快消除安全隐患和对邻居的影响，刘女士也对张先生的态度表示认可，双方顺利达成和解。一起原本可能激化的邻里纠纷，就这样被群众身边的“政法网格员”及时化解。