手指在手机屏幕滑动间，邻里纠纷、群众求助、户籍业务咨询等都可得到及时解决。在六安市舒城县，群众“点单”、民警办事的新“枫桥经验”举措，真正把“网上警民议事厅”建到群众心坎里。

“线上+线下”解纠纷

“朱所长，你引述的桐城六尺巷故事，我们听进心里，谢谢你帮忙解开了心结……”3月11日，在舒城桃溪“金圩村警民议事厅”微信群，一封手写的感谢信通过翻拍发至群内，众多群友纷纷为朱所长点赞。

这里的朱所长，是舒城县公安局桃溪派出所所长朱恒运，也是该群群主。2月23日，网名为“王某琴”的群友在群内反映，其因出水沟的地界问题与隔壁邻居发生矛盾，且双方多次为此事争吵，一直不和。朱恒运了解情况后，驱车赶至现场。

在现场，朱恒运与当地村干部、村民组长一起，找到了原先的地界，拉尺子丈量，找到两家矛盾的根源。同时，在调解过程中，他通过讲述桐城六尺巷故事化解积怨，最终双方握手言和，表示从此不会再发生争吵，以和为贵。

查找“消失”肇事车辆

2月19日13时41分，在“高峰乡青松村警民议事厅”微信群内，微信名为“只求平安”的群友发语音反映称：在华家河滩附近有一车子把电缆线挂断，致使一名骑自行车的群众被绊倒受伤。

民警杨松立即回复并详细询问了情况，带领同事谢高飞等人赶到现场查看。由于此处无公共视频，无法判断车辆经过情况，民警边走访边在群内问询，找寻目击证人。一名新能源轿车车主向民警提供了其驾车跟在大客车后，该客车将电缆线挂断的行车记录仪视频。

民警通过大范围梳理公共视频，最终确定了肇事车辆并将该事故移交交警部门处理。

“指尖+脚尖”秒解决

近日，网友“烟火里的尘埃”通过杭埠五星村警民议事厅@杭埠派出所桂鹏，称发现一位走失老人。得知具体位置后，民警桂鹏立即赶到五星村，发现老人口齿不清、无法与人正常沟通。

经走访，附近村民无人认识该老人。事发地紧邻肥西县三河镇，会不会是隔壁辖区的？桂鹏通过基础工作查询到老人疑似三河镇清平街道人，联系三河派出所得到确认后，成功联系上老人家属并将走失老人安全送回了家。

事后，桂鹏通过“警民议事厅”将老人情况告知热心群众，群友们纷纷点赞。“这是我们的本职工作，微不足道，只要在警民议事厅@我，绝对使命必达！”既是民警又是群主的桂鹏回复道。（王可海）