办事快捷了，制度清晰了，环境温馨了，服务周到了……办事群众纷纷交口称赞。走进滁州市琅琊公安分局莲心湖派出所，“枫桥式公安派出所”牌匾赫然映目。

琅琊公安分局莲心湖派出所不断传承发展新时代“枫桥经验”，并赋予其新的时代内涵，在城乡社会治理各个方面取得了实实在在的成效。该所先后荣获全省公安机关“十佳所队”、全国“枫桥式公安派出所”等诸多荣誉。

用忠诚守护平安。“感谢民警，没有你们就没有我们家人团聚！”在老汽车站售票大厅车棚内，一名外出打工创业失败不肯回家的流浪小伙在民警耐心疏导下，终于道出个人信息。经与其户籍地社区联系对接，其父亲赶到现场与2年未见的儿子相拥在一起，流下了激动的眼泪。这样的情景在莲心湖派出所不胜枚举。该所地处繁华地段，辖区有火车站、汽车站、中小学校等重点场所，人员流动量大，治安形势相对复杂。为切实做到“平安不出事”，该所将“网上警民议事厅”融入社区网格化管理，在社区成立由民警、辅警牵头，网格员、物业、保安、志愿者和公益应急救援队组成的义警队伍，目前已注册279人。在社区建立“楼长+物业+民警+社区”的群防群治志愿者队伍1072人。由社区民警带队，定期巡逻，最大限度减少了问题隐患，夯实了“民警+N”群防群治根基。

用担当化解矛盾。该所依托街道办事处和社区党组织，发动网格员、平安志愿者担任信息员，每周社区工作会、每月办事处联席会以清单方式将矛盾纠纷逐一排查梳理，充分架起基层派出所与基层党组织的沟通桥梁。建立警民联调室，完善“2+4+6+N”多元化调解新机制，聘请2名驻所专职调解员，社区民警物建4名兼职调解员，引进6名专职律师，同时组织治安积极分子、退休干部等若干名志愿者积极参与联调工作，并在创业北路和凤阳路社区警务室单独设置调解室。去年以来，共调处矛盾纠纷486件，调处成功率达99%。“看似家长里短的小事，如果处理不及时，很容易发展成案件。处理好每一起警情，化解每一起矛盾，拉近警民距离，就是基层民警的担当。”这是派出所民警万新华的肺腑之言。

用真心涵养真情。“是你们多方查询，并对接公交公司，帮我找回了手提袋和里面的现金，真是人民的好警察！”前不久，一位在公交车上丢失钱物的老人带着一面“人民好警察 百姓贴心人”的锦旗来到莲心湖派出所。警务围着民意转，民警围着百姓转。该所户籍窗口实行365天“不打烊”，灯常明、人常在、事常办。依托“皖警便民服务e网通”平台，设置“全警通”综合“一体机”，做到“7×24小时公安自助服务区”。常态化开展“百万警进千万家”“一企一警”等活动。在重点小学成立“连心”家长护卫队，守好护学岗，用真心赢民心。今年以来，共收到群众送来感谢锦旗20面。

“‘枫桥式公安派出所’是航标、是灯塔，它不断引领我们从基层实际出发，在实践中赋予其新的时代内涵，鞭策我们全力守护一方平安、服务一方群众。”派出所所长胡亚斌如是说。（甘家莉）