4月7日，众多游客在无为市昆山镇境内的三公山上踏青赏花。近年来，我省平安建设成就斐然，群众安全感更高。本报通讯员 肖本祥 摄
平安，是极为重要的民生，也是最基本的发展环境。近年来，全省群众安全感逐年上升，我省平安建设考核连续10年进入全国先进行列，平安已成为安徽的一张亮丽名片。
党的二十大强调，建设更高水平的平安中国，以新安全格局保障新发展格局。党的二十大关于平安建设的新部署，人民群众对更加安全稳定社会环境的新期盼，对我省做好新时代平安建设提出了新的更高要求。在新时代新征程上，我省努力书写让群众更加满意的“平安答卷”，让“安徽之治”成色更足、优势更彰显。
服务便捷暖心
保障群众权益
“太方便了！原本要到县城办理的更换驾驶证、驾照扣分等业务，现在本地派出所窗口就能办理，而且可以评价民警服务情况，真是越来越接地气啦！”4月10日，家住舒城县阙店乡阙店村的李先生开心地说。
今年以来，阙店派出所创新为民服务形式，上线了“满意度评价系统”，对接多项公安业务，群众在办理相关业务后，即可在系统中进行满意度评价。民警定期巡查评价信息，对群众评价为“不满意”的，及时和群众沟通，找明原因并整改。
企业办理车管业务，营业执照可免提交……同样在4月10日，从合肥市交警支队传来了这个好消息。合肥交警持续拓展车管业务材料“免提交”范围，实现企业营业执照信息在线联网核查，并在国内率先实现将电子营业执照信息自动写入公安交管业务系统。
合肥市交警支队相关负责人介绍，这项车管业务材料“免提交”措施，秉承减免办事材料的原则，为企业消除了“一照、多业务、多地办理”难题，既方便办事，又降低经营成本，可惠及全国各地在合肥办理车管业务的企业。
让群众、企业办事更方便、更舒心，是提升安全感和满意度的有效途径，也是平安建设的重要内容。“我省各相关部门将进一步拉高工作标杆、提升工作标准，持续深化‘一改两为’，系统推进理念思路、阵地载体、策略方法、体制机制等改革创新，着力在推进平安建设思想观念现代化、工作体系现代化、工作能力现代化上实现新突破。”省委政法委副书记沈厚富表示。
今年1月中旬起，我省深入开展农村地区社会治安专项整治“百日行动”，有效净化农村社会治安环境。截至目前，全省农村地区刑事治安警情数、发案数同比实现双下降，未发生有影响的暴力案件。
提供良好的治安环境，是公安机关服务大局、服务群众的职责要求。对此，省公安厅一级警务专员张家忠表示，公安机关将攥紧打击犯罪“硬拳头”，剑指人民群众反映强烈的突出违法犯罪，常态化开展“短平快”“稳准狠”式的打击治理。同时着力织密安保“防护网”，加强社会面巡逻防控，提升见警率和管事率，切实增强社会治安控制力。
畅通诉求渠道
有效化解矛盾
近日，家住合肥市蜀山区龙河路社区的朱女士在“网上警民议事群”里反映，因楼上漏水，家中多处家具受损，她和邻居由此产生矛盾。
为避免矛盾纠纷升级，蜀山公安分局三里庵派出所社区民警迅速走访调查。原来，楼上住户家下水道堵塞导致房屋漏水，朱女士要求对方赔偿损失但遭到拒绝，两家人多次争吵。了解情况后，民警多次上门调解，最终促成双方达成和解，由楼上住户对朱女士一次性补偿维修费用。这起困扰了两家人许久的纠纷就此解决。
当下，矛盾纠纷多发，而造成很多矛盾纠纷升级、迟迟不得化解的原因之一，就是群众无法找到有效合理的表达渠道。我省公安机关推出的“网上警民议事群”，正是针对及时发现并解决群众诉求这一现实问题展开工作。目前，“网上警民议事群”已在全省推开，并取得良好成效。
信访是送上门来的群众工作，也是群众表达诉求的重要渠道。近年来，我省坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力开展全国信访工作示范县（市、区）创建，加强信访问题源头预防化解，信访形势呈现“总量下降、结构趋优、走访下行、保障有力”的良好态势。
去年2月25日，中共中央、国务院发布了新修订的《信访工作条例》，5月1日起正式施行，《信访工作条例》明确要求“各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题”。
省委信访局副局长唐金林表示，对常态化落实领导干部公开接访和阅批群众来信，我省将推出系列举措，将这项工作做深做实。
“各级党政‘一把手’带头接访下访、阅批群众来信，既敢于直面问题、又善于解决问题，要切实使之成为民生工程、民心工程。”唐金林说，按照“谁接访阅批、谁包案落实”要求，领导干部对所接访、阅批的信访事项，牵头会商会办，加强督查调度，推动问题解决。倡导领导干部多下基层接访、重点约访、带案下访，扑下身子、沉到一线，让群众见到想见的人、说出想说的话、办成该办的事。
提升风控能力
确保安全稳定
去年，面对先洪后旱、北涝南旱，特别是淮河以南地区50年一遇的特大干旱，我省先后3次启动防汛、抗旱、防汛防台风Ⅳ级应急响应，9次组织联合会商，密集安排部署，及时开启沿江闸站，保障各类用水需求，特别是采取应急措施保障24.8万名群众正常饮水。争取中央洪涝干旱灾害救灾资金1.1亿元，下拨中央冬春生活救助资金1.9亿元、省级干旱灾害生活补助资金2138万元，提前下达3.28亿千瓦时农业抗灾用电指标。全省没有发生因洪涝灾害人员伤亡事件，保障了大旱之年粮食丰产和供水安全。
公共安全是平安建设重要一环，维护公共安全需要进一步提高公共安全治理水平，着力推进应急管理体系和能力现代化。
“我省将持续推进完善应急指挥体系、应急管理责任体系、安全风险防控体系、应急救援力量体系、应急物资保障体系，强化会商研判和应急联动机制，加强基层应急能力和社会共治体系建设等，着力构建统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动的应急管理体制，提升应急管理效能。”省应急管理厅二级巡视员吴学海表示。
安全生产为社会广泛关注，受到群众深刻关切。吴学海说，我省将强力推进安全生产专项行动，深化源头治理、系统治理和综合治理，狠抓安全生产主体责任落实、规章制度执行、常态化高质量监管。紧盯重点行业领域，加强安全风险跟踪分析和整治，强化监管执法、行刑衔接、联合惩戒和社会监督力度。
提高防范化解重大风险能力，严密防范系统性安全风险，这是党的二十大对防风险保安全作出的部署要求。沈厚富表示，全省将深入开展风险隐患“大排查、大化解”专项行动，全面滚动排查、调处化解各类风险隐患，推动落实属地管理责任、源头管控措施和多元化解机制。
“特别是要发挥好考评指挥棒作用，引导各地各部门进一步强化对各类风险隐患的源头发现、早期控制，不断提升预警防范化解各类风险的能力。”沈厚富告诉记者。（本报记者 李晓群）