□本报记者 李斐 通讯员 汪佳影

“感谢民警与律师的耐心调解，让我俩重归于好。”“我们是多年邻居，平时相处不错，因为一时冲动大打出手，实在不应该。”

5月1日，在合肥市公安局瑶海分局大兴派出所警民联调室内，周谷堆批发市场的商户李女士与吴先生向民警、调解员、律师不停地表达谢意。受益于大兴派出所开展的“警民+心理咨询师联调”+“警律联调”机制，两位邻居的矛盾纠纷得到及时化解，二人握手言和，既解决了问题，也解开了心结。

而就在前几天，两人还因琐事争得面红耳赤。原来，李女士经营蔬菜批发生意，隔壁吴先生经营一家水果店。双方在店门口摆摊时，吴先生的液压电子秤不慎轧伤李女士的脚。双方因为赔偿问题吵得不可开交，进而引发肢体冲突。

接警后，考虑到双方互为邻里，冲突情节较轻，民警将双方带回派出所进行调解。两人虽有调解的意愿，但都不愿意让步，经民警、人民调解员、心理咨询师多次调解，赔偿金额一直未谈拢。

问题没有彻底解决，专业律师来帮忙。根据《中华人民共和国民法典》等法律法规规定，警民联调室内，坐班律师从法律范畴内给出优解方案，双方最终达成和解，矛盾就此化解。

“警民+心理咨询师联调”从情感和事理上开导当事人，“警律联调”从法律法规的范围内明确解答，这是合肥市公安局瑶海分局紧盯基层矛盾化解难题，探索并推行包括“警律联调”在内的“三力联调”的显著成效。

矛盾纠纷的产生往往伴随着乡邻间复杂的人际关系和历史遗留问题，如果孤立地决断、单方地调解、简单地处理容易引发连锁问题，甚至激化成矛盾，而“三力联调”就实现了靶向开药、根源治理。

“三力联调”汇聚了司法、道德和心理三方面的力量。其中，司法调解力量来自由当地司法局选派推荐的律师队伍，着重从法律规定、权利义务、法律适用等方面讲理说法；道德调解力量来自人熟、地熟的乡贤、模范等人民调解员，着重从道德情感、利益得失等方面开展思想疏导、感情说和；心理咨询师则专门为妇女、儿童等特殊群体当事人提供心理咨询。

“这好比弹钢琴，单靠一个手指或几个手指肯定不行，要灵活娴熟用好十个手指，才能弹奏出美妙的乐章。”合肥市公安局瑶海分局治安大队相关负责人告诉记者，在调解不同类型的纠纷时，灵活运用不同的调解方法，才能在最短时间里定分止争。在“三力联调”中，参与力量各有侧重、分工明确、相互配合，调解工作场地灵活、氛围轻松、成效明显。调解成功的，积极促成当事人当场达成和解；对积怨较深、反复性较大的矛盾纠纷，制定有针对性的化解方案跟进引导，防止矛盾激化，极大地节约了警力资源，提高了纠纷解决效率。

据统计，截至5月15日，瑶海公安分局通过“三力联调”共成功调解各类纠纷2255件，调解成功率高达99%。