“刘大妈、王大爷，早上好，在吃早点呢！刘大妈，您手恢复好了吧？上次反映的李某碰撞导致手摔伤的事，调处解决得您还满意不？”安徽省黄山市屯溪区阳湖菜市场内信息员龚亮亮热情地问道。“满意、满意，你们的效率真高，你看我手恢复得和以前一样了，小伙子我要给你点赞，给‘百姓评理说事点’点赞！”像这样的场景在“百姓评理说事点”上时常上演着。

行走在黄山市屯溪区阳湖、前园、丰华、城东等菜市场，总能看见一幕幕这样的场景，三五买菜的大爷大妈们，坐在菜市场“百姓评理说事点”处，歇歇脚、唠唠家常、吐吐槽、说说烦心事，信息员坐在他们中间，在听民意的过程中写写记记，捕捉、反馈、预警矛盾纠纷信息，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，同时还开展形式多样的法治宣传，引导群众依法办事，合理表达利益诉求。

2022年以来，屯溪区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在推进基层治理中的作用，大力推进“百姓评理说事点”建设，坚持“点随人设、因事而建”原则，在人员聚集地、矛盾纠纷多发地，如超市门前、法治广场、菜市场、亭子长廊等地设点，按照“七个一”标准，即“统一悬挂一块标识牌、绘制一张流程图、配备一名信息员、放置一支记录笔、准备一本留言本、设置一个意见箱、开辟一块法律图书角”，打造“社情民意收集点”“法律政策宣传点”“矛盾纠纷化解点”和“公法服务提供点”，让群众在聊天拉呱中排出心中怨气、说出心声诉求，信息员在点上听百姓说事、为百姓记事办事、请百姓评事，逐渐成为老百姓“说心事、解难事、办实事”的便捷平台。

目前，屯溪区已建成“百姓评理说事点”59个，其中黄山市暨屯溪区“百姓评理说事点”示范点1个，实现村（社区）全覆盖。2023年以来，共收集矛盾纠纷线索246条，化解矛盾纠纷241起，开展法治宣传35次，解答法律咨询67人。

为更好发挥出“百姓评理说事点”基层社会治理法治平台作用，下一步，屯溪区司法局将进一步激活示范引领活力，打造一批“百姓评理说事点”示范点，助推暖心为民办实事质效提升，切实解决群众急难愁盼问题，筑牢社会和谐稳定“第一道防线”。

（郭春霞 曹宇微）