“你好，我收到了一张南谯区人民法院的传票，案由是侵害商标权纠纷，通知我9月7日到法院开庭审理，我文化程度不高，也不想烦神上法庭打官司，你们能帮我协商处理吗？”9月4日，当事人杜先生来到来安县市场监管局寻求帮助。

据了解，杜先生在来安县农村汊河镇上经营了一家小卖铺。2022年，从流动商贩手中购买了一批某品牌纸巾在店里销售，供货商没有提供票据，杜先生也无法提供供货商信息和联系方式。同年，该品牌商标权利人某纸业集团有限公司委托律师就其涉嫌销售假冒该纸品向南谯区法院提起侵权赔偿诉讼，南谯区法院依程序将对该案件进行开庭审理。

来安县市场监管局工作人员将案件指派给知识产权纠纷人民调委会处理，调委会工作人员第一时间同南谯区法院对接，得知若在开庭审理前双方达成调解，商标权利人撤诉，该案件将不用开庭审理。工作人员立即同商标权利人委托代理律师取得联系，经过双方协调，9月5日上午，组织当事人和委托代理律师开展线上调解，工作人员从合法来源认定、真假产品鉴别比对、赔偿费用的构成等方面帮助当事人厘清案件事实。经过2个小时的线上调解，当事人和商标权利人最终签订调解协议，商标权利人撤诉，调解成功，法院对调解协议书进行司法确认。本次庭前调解，通过整合司法调解和行政调解资源，促使纠纷依法、公正、高效化解，既减轻当事人的诉讼成本，又促进行政资源高效运行和司法资源优化配置。

近年来，来安县积极推动“行政调解+司法确认”的纠纷化解模式，不断加强行政与司法衔接，合力强化知识产权保护。截至目前，在南谯区法院的支持下，安县共成功调解8件商标纠纷类诉前调解案件，目前正在调解45件，并完成来安县首例司法确认的知识产权纠纷人民调解案件。（通讯员 郝海月）