□ 本报记者　　李光明

□ 本报通讯员 周浩然

新学期开学不久，针对新生报到进校可能出现的矛盾纠纷，安徽工业大学及时开启“校领导接待日”、书记校长信箱等渠道，主动接待信访师生并第一时间化解矛盾纠纷。

近年来，安徽工业大学不断深化依法治校，把信访工作作为了解校情、维护师生权益、凝聚全校合力的重要抓手，在持续推动信访工作提质增效的同时，依法治校工作向纵深推进，内部治理结构日趋完善，形成全校各级党组织高度重视信访、党员领导干部带头办理信访、广大师生员工人人相信信访的良好氛围。

安徽工业大学坚持和加强党对信访工作的全面领导，不断完善“党建+信访”工作体系，落实基层党建考核、书记抓党建述职和处级单位综合考核等各类考核的信访工作要求，始终坚持问题导向，切实维护校园稳定。建立了“清单+闭环”“接访+下访”“对接+服务”“监督+问责”等机制，坚持“一信访、一清单”，从信访诉求到拟办意见，从领导批示到部门落实，从意见反馈到满意度调查，形成工作闭环；对信访工作中存在的问题，构建“从速移送线索、从严审查调查、从细评定责任、从实追责问责”全链条，深入审查党员干部在信访问题化解中存在的责任、纪律、作风等问题，根据调查结果，依规依纪依法处理，做到精准追责问责；对办理信访问题不及时、不得力、造成严重影响的部门单位和个人，在考核中实行“一票否决”。

“我们把信访工作作为‘看得见的依法治校’，运用法治思维和法治方式推进信访工作，在制度层面强引领，在机制层面保落实，通过日常监督、严肃问责，真正做到经常盯、见常态，持久抓、见长效，让一个个信访件转化成重治理、促提升办实事的桥梁。”安徽工业大学党委书记陆林说，学校把信访工作作为“走下去的作风建设”，校领导深入基层、调研工作时主动寻找“信访源”，适时组织开展校领导“集体下访”，深入了解师生诉求，让信访工作始终充满“温度”。

安徽工业大学还将信访工作作为“常态化的校地合作”内容，积极对接地方政法、信访资源，主动加强与马鞍山市委、市政府和相关职能部门的联动，在学校基础建设、校园周边治理等方面做好对接服务，联合处置信访事项，拓展了信访工作的“广度”。比如，学校老师反映的住宅楼周边下水管道等问题，就是通过信访部门积极协调，得到城建部门大力支持，从根本上解决了这个“老大难”问题。此外，马鞍山市还对老师希望赶上城市老旧小区改造“一趟车”的问题，积极协商，将部分老旧教师公寓纳入了马鞍山市老旧小区改造计划，目前已经动工，受到了广大老师的普遍欢迎。

“市、区政法部门还以‘平安工大’建设为平台，通过‘对接+服务’形式，做到早发现、早处置，将矛盾化解在萌芽状态，并解决了安工大多年的围墙缺口、交通隐患等问题，消除了校园周边环境安全隐患，解决了师生们的后顾之忧，使他们安心立足学校，潜心教学科研。”马鞍山市委政法委副书记程全胜说。

安徽工业大学走出了特色鲜明的大学信访工作之路，凝聚起推动改革发展工作强大合力，先后荣获全国首批深化创新创业教育改革示范高校、全国校务公开民主管理工作先进单位等荣誉。据了解，去年以来该校共受理各类信访件561件，其中由部门直接流转办理490件，由校领导阅办督办省长热线、省长信箱转办信访件15件次，厅长热线、厅长信箱、市长热线、互联网+督办平台和校内师生来信来访56件次，均已办结落实，赢得了师生员工的好评。