在南谯区，清流派出所民警践行“枫桥经验”，巧妙调解一桩长达20年“三米巷矛盾”的故事，令人啧啧称赞。

一次，紫南社区警民议事微信群里，网格员反馈信息称：“共用3米宽巷道的两家居民，因邻里琐事已有20年的矛盾。”社区民警杜玉闻讯赶到现场，得知两家因都在巷道中间种菜，加上20年前一些琐事，一直闹得不愉快。在杜玉不辞辛苦奔走劝解下，双方各自主动放下姿态与对方和好。一段纠结20年的“死疙瘩”，终于成功解开。

“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。20年“三米巷矛盾”的成功化解，是清流派出所提升社会治理现代化水平、深化平安建设工作的缩影。

一直以来，清流派出所坚持用真情耕耘警民关系，将群众满意作为警务工作的指挥棒，全力构造和谐稳定的社区综合治理环境。针对辖区老旧小区多、企业商铺多、外来人口多、治安要素多的特点，派出所坚持“日梳理、周通报，一事一报、即发即报”，将矛盾化解在萌芽。

“我们每个人的手机里，都下载了反电诈APP。”在卢瑞克天大（安徽）股份有限公司采访时，企业政府事务部经理黄果笑着告诉记者。该公司是一家上市企业，在清流派出所辖区占地588亩，拥有员工600多人。社区民警按照“诉求必办、贴心服务”原则，常态巡逻保障，主动上门服务，做到贴身式精准服务，帮助企业专注发展。特别是基于今年以来的常态化宣传，该企业没有一名员工遭遇电信诈骗。

“前两天听社区民警说，派出所已经在我们店周边清除了多个涉黄窝点。在我们商家毫不知情的情况下，帮助清除了这些乌烟瘴气，净化了社会风气。”对于清流派出所这些“默默无闻的付出”，滁州万达广场总经理叶明劼向记者表示，“滁州平安和谐的营商环境，让人放心、安心、舒心。”

来到派出所户籍大厅，记者发现，这里配备便民雨伞、便民药箱等，积极构建多渠道工作平台，努力做到服务不缺位。开展户籍业务24小时全年无休、网上预约等服务。依托“皖警便民服务e网通”，设立24小时自助服务区，许多业务可自助完成。为孤寡老人、残疾人、孕妇、留守儿童等上门办证，已是家常便饭。

“复杂业务省心办，普通业务随时办，群众业务满意办”。户籍民警陆家菊指着户籍大厅吧台上的“办不成事反映窗口”牌子：“上面有我们所长的姓名和联系电话，对我们工作有不满意的地方，或者有‘办不成’的事，可以直接拨打所长电话反映。”

另外，清流派出所还主动和中小学、幼儿园对接，设立校园安全岗，加强校园周边道路交通疏导和治安秩序维护。派出所还结合法治教育，录制“法治教育安全网课”向孩子们进行播放，努力做到安全知识人人知晓。“虽然我们民警更加忙碌了，但是人民群众满意了，这样的付出就是值得的。”所长吴汉逊告诉记者。

“七色光”社区治安联防巡逻队的成立，是清流派出所维护辖区治安的有力举措。“七色光”治安联防巡逻队由7个社区抽调70名骨干志愿者组成，今年以来，已成功化解矛盾纠纷150余起，参与配合处置治安案件10余起，有效保护居民的生命财产安全，切实提高社会治安综合治理能力和水平。此外，作为深化“枫桥经验”的有效举措，5支“清流义警”队伍积极协助配合公安机关有效推动双提升工作。作为社会治安防控的新生力量，“清流义警”是警民共建、聚集民意的队伍。

“把民警沉下去，让民意浮上来。”吴汉逊表示，“我们坚持以突出治安问题为导向，以信息化为引领，以人防物防技防建设为支撑，在立足多元化化解矛盾、全时空守护平安、‘零距离’服务群众上下功夫、创举措、出实招，切实维护好治安大局平稳，切实提升人民群众的安全感和满意度。”（全媒体记者 包增光）