本报讯 记者李光明 通讯员徐良清 孙楠楠 “没想到，一封不起眼的信件，竟然被濉溪县五沟镇党委以‘一次办结、马上就办’责任机制当场落实了，这里的干部真的是为老百姓办实事！”

前不久，安徽省濉溪县五沟镇党委信访办公室突然转收到来自上级有关部门的一封电子信件。

“是不是群众反映问题的信件？”去年，来自河南省某市几名务工人员，在该镇一家私营建筑公司工作期间，因为施工质量问题双方发生争议，拖延了工资兑现。何某等几位外来务工人员担心当地政府“护短”，就私下写了一封情况反映信，随意寄给了上级有关部门。

接到电子信件后，五沟镇党委政府当即成立联合核查组，经过深入调查，何某等人信件反映的问题基本属实。随后，五沟镇委信访办多次主持召开工程单位、施工方、外来务工人员三方人员“面对面”协调会，寻找解决方案，仅用3天时间就给予圆满解决。

五沟镇党委长期坚持实行“一次办结、马上就办”的领导信访责任机制，避免了小事拖大、大事拖难，从源头上预防和减少信访突出问题发生，切实维护了人民群众合法利益。