池州市公安局坚持把“实”字贯穿主题教育全过程,围绕“感知民意重回应,检视整改双提升”行动,全力做到 ——

群众有“呼声” 服务有“回应”

2023-11-24  来源:池州日报

出动警力1.2万余人次,向7万余户、17万余人开展反诈宣传,实现发案数、损失金额数“双下降”;开通车管“绿色通道”,为新能源汽车提供精准服务,将车管服务“送上门”,打通服务群众“最后一公里”;建立“网上警民议事厅”微信群689个,全市社区民警参与率100%,直接覆盖居民代表24万人……

主题教育开展得好不好,关键要看群众满不满意。市公安局坚持把“实”字贯穿主题教育全过程,围绕“感知民意重回应,检视整改双提升”行动,积极回应群众关切,用“群众满意”来检验主题教育成效。

反诈宣传走“新”更走“心”

“爹爹,您下载‘国家反诈中心’APP了吗?”“下了,放心哦。”

初冬的夜晚,贵池区墩上街道团结村的一户农家灯火通明,市公安局贵池分局墩上派出所民警、辅警和村民们围坐在火炉旁,你一言我一语,一场以“反诈安全”为主题的夜话正在热烈进行。

“警民夜话”是墩上派出所开展治安宣传、服务群众的一个重要载体,民警、辅警走进辖区村庄,成为村民们了解反诈知识的“话搭子”。

“我们辖区电信网络诈骗案件近4个月实现零发案。”墩上派出所所长黄春哲告诉记者,这样的成绩来之不易,除开展“警民夜话”,该所还通过文艺汇演、设计反诈主题服装、录制《罗城反诈民歌》等宣传形式,提升辖区群众防骗意识。

电信网络诈骗案件高发是当今群众反映较为强烈的问题。自第二批主题教育开展以来,该市各地创新开展反电诈宣传工作,有效压降警情。

东至县花园乡派出所成立一支平安村居反诈宣传队,打造12块“无诈村居”流动奖牌,营造出争先创优的反诈氛围,实现辖区连续6个月无电信网络诈骗案件发生;贵池分局以杏花村派出所为试点,创新开展反电诈宣传“扫楼”行动,形成由民警带队,辅警、网格员、楼栋长组成的宣传小组,逐户开展反诈宣传;市公安局进一步整合机关警力资源,组织警力下沉一线支援基层,扩大反诈宣传覆盖面。

据介绍,自开展第二批主题教育以来,市公安局共出动警力1.2万余人次,向7万余户、17万余人开展反诈宣传,实现了发案数、损失金额数的“双下降”。

车管服务跑出“加速度”

近日,市民李双汇来到市公安局交警支队车辆管理所,为自己新买的新能源汽车登记上牌,不到1小时,就完成了所有的手续。“我以为会排队很久,没想到不仅有‘绿色通道’,还选到了自己喜欢的车牌号。”李双汇满意地说。

“我们在综合服务窗口中,单设新能源汽车业务专窗,‘专员、专窗’精准服务。”市公安局交警支队车辆管理所副所长方学大介绍道,该所共新增投放4万副新能源汽车号牌,车主可线上或线下进行随机选号。

目前,该所已为617辆新能源汽车车主提供服务,车主满意率100%。

“感谢民警同志及时为我们解决实际困难,为车管所点赞!”不久前,石台公共交通有限公司负责人将一面印有“心系百姓解民忧 服务企业暖民心”的锦旗送到该县车管所民警手中,感谢车管所为企业提供便捷高效服务。

原来,今年上半年,池州杰达石台客运公司因企业名称变更,导致公司名下61辆公交车和班线车所有人名称都要进行变更登记,而这些业务要到市车管所办理。石台县车管所知晓这一情况后,申请市、县两级车管所上门为他们进行批量查验和拍摄行驶证照片,当日就完成变更登记业务。

为民办实事,件件暖民心。市车管所在提升车驾管政务服务质效过程中,跑出服务“加速度”,让群众和企业得实惠,拉近了警民距离。

警民融合“融”出新气象

“警官,我舅舅上午转账转错了账户,联系不上对方了。”11月6日,一名网友焦急地在青阳县公安局丁桥派出所“官埠村网上警民议事厅”微信群发出求助。

“您好,我们联系到对方,已当面将钱退回。”2小时之后,民警在群里的回复获得了群友们的一致点赞。

“我们利用社村警务APP查询到相关信息,联系对方说明情况,对方很快便将4784元退还。”丁桥派出所王诚志告诉记者,像这样通过微信群与群众互动,已经成为工作常态。

在第二批主题教育中,青阳县公安局将法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等7项警务工作融入微信群中。

一个警民议事群就是一座警民沟通的桥梁。如今,在池州市,依托社区警务力量,一个个由社区民警牵头,辖区村(社区)干部、平安楼栋长(村居长)、网格员、物业管理人员以及居民住户、企业员工代表参与的警民议事微信工作群如雨后春笋般出现。

“路过时发现有人在争吵”“孩子上户口需要哪些手续和材料?”……只要群众有“呼声”,在警民议事群里,都能得到民警及时回应。

除了解决群众困难、排查化解矛盾纠纷,贵池分局站前区派出所“陵阳社区警民议事厅”还组织群众开展警民联合巡逻行动,发动群众共同参与平安池州建设,获得社区居民的一致好评。

警务前移,服务前置,利用微信群搭建“网上警民议事厅”,让民警与千家万户“云端相连,打通服务群众“最后一公里”,让群众满意的同时,更让警民融合“融”出新气象。

心中有民,无往不胜。“我们将始终坚持常态化推进‘我为群众办实事’实践活动,推进全市公安机关‘为民为企为项目’措施落地见效;围绕公安主责主业,持续深化‘放管服’改革和反电诈宣传,着力解决群众急难愁盼问题,研究推出暖心服务举措,努力实现群众安全感、满意度‘双提升’。”市公安局党委副书记、副局长叶卫东说。(汪玉)

责任编辑:孙天艺