在安徽歙县，活跃着一群“蓝马甲”，他们是社情民意的“信息员”、党政方针的“宣传员”、社区交流的“联络员”、居民公约的“劝导员”、矛盾纠纷的“调解员”、急难愁盼的“应急员”……他们可能是“双报到”的党员，退休教师、干部等“五老人员”，也可能是志愿者、热心群众……他们都有一个共同的名字——微网格长。

民生无小事，枝叶总关情。微网格长做的可能是琐碎小事，发出的可能是萤萤微光，让群众感受到的却是实实在在的帮助和温暖，夯实的是党的执政基础这个大根基。

9月14日晚上7点多，丰乐社区七川新村小区汪某某与爱人争吵互不相让，眼看着矛盾就要升级，七川新村微网格长张燕上门走访时正好看到这一幕。“都是几十年的老夫妻了，没有什么过不去的坎。”她晓之以理，动之以情，对夫妻2人进行情绪抚慰，一直到晚上10点多，最终让双方打开心结，握手言和。

这是歙县持续推进“党建＋基层微网格”基层社会治理的一个缩影。

近年来，歙县坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索走出一条党建引领基层网格化管理新模式，以“微网格”撬动基层“大治理”，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

“九龙治水”变“一网统管”

按照“住地就近、地域相连、户数相均、全面覆盖”的原则，将徽城镇10个社区划分成77个网格，将党支部建在网格上，构建“镇党委—社区党组织—小区（网格）党支部—微网格长（专职网格员）—楼栋（街巷）长”五级组织架构。77个网格共有党员2533名，48个网格单独组建党支部，29个网格通过联建方式建立党组织，把党组织的触角延伸至小区楼宇、每家每户，确保“片片有人抓、户户有人管”。

9月24日下午，禾园清华坊12栋独居的胡阿姨家中水管爆裂，胡阿姨急得慌了神，持续不断的水流声引起了邻居的注意，向禾园网格微网格长薛晖反映了情况。薛晖得知后，第一时间赶赴现场，一边安抚胡阿姨一边联系水电工，经过1个多小时抢修，水管更换完毕。

歙县县委政法委相关负责人介绍说，歙县将公安、城管、民政等部门与网格相关的工作，全部纳入一个网格管理，并制定网格工作任务清单，明确8类任务68项管理服务事项，做到一张网一张清单落实所有工作，推动基层治理由“九龙治水”变“一网统管”。

“社区独奏”变“社会合唱”

9月，司法局进社区开展普法宣传；10月，中医院组织爱心义诊；11月，民政局组织老人举办包子宴……在徽城镇丰乐社区，月月都有包保单位和结对共建单位活跃在服务群众第一线，真正做到“民有所呼，我有所应”。

近年来，面对城市基层治理多元化格局，歙县发挥党建引领基层治理核心作用，建立共驻共建机制，充分利用各单位资源优势，依托“主题党日”“我为群众办实事”“幸福来敲门”等实践活动，以群众需求为导向，帮助解决群众诉求，彰显基层治理“温度”。今年来，该县组织100个县直包保单位、2333名在职党员开展文明城市创建、帮扶慰问、宣传教育等志愿活动3200余场次，累计时长6万余小时，收集解决群众问题诉求445条，为民办实事617件。形成社区“吹哨”、各方“报到”的服务模式，各方力量拧成“一股绳”，构建了社区治理从“独唱”到“齐唱”到“合唱”的生动局面。

“问题帐单”变“幸福帐单”

8月30日，渔梁社区春楫网格微网格长江鸿接到了网格内居民邓荣峰来电，自家屋后有一个马蜂窝，周围有许多马蜂飞来飞去，存在安全隐患。江鸿第一时间报告社区并紧急联系山越救援队，仅20多分钟，山越救援队和社区工作人员到达了现场。由于马蜂窝位置较高，为确保万无一失，山越救援队工作人员身着专业防护服，腰间系好安全绳，用编织袋罩住马蜂窝后摘下，同时将残留的马蜂窝一并铲除，整个过程“快准狠”，耗时不到10分钟，消除了安全隐患，居民们纷纷点赞。

歙县创新推行“党建＋基层微网格”以来，整合推动基层各类资源力量向社区、向网格下沉和集聚，实行平安“五微”服务”机制（筑牢“微阵地”、圆梦“微心愿”、配强“微力量”、用好“微激励”、实施“微治理”），打造“15880”（邀我帮帮您）网格工作法（“15880”有两层意思，一是落实“党建引领一个核心、推行五微服务、明确八项职责，建立八支力量、实行闭环清零”；二是谐音“由我帮帮您”，乡镇综治中心电话尾号统一“5880”，即民声我应，民呼我为，服务群众零距离），把群众的一份份“问题清单”变成沉甸甸的“幸福帐单”，使社区从过去的“纠纷多、矛盾多、怨气多”变成现在的“歌舞多、笑声多、谦让多”，全面提升了群众满意度。（曹敏）