安徽广播电视台综合广播《全省新闻联播》2023年12月11号播出

在基层社会治理工作中，黄山市徽州区岩寺镇富山村创新打造集人民调解、志愿服务、就业帮扶等多项功能为一体的“解忧杂货铺”，努力让矛盾纠纷化解在一线、让群众需求满足在基层，探索了一条“急难愁盼事事有解、老中青少人人无忧”的基层社会治理之路。

在富山村“解忧杂货铺”的“致富坊”里，今年75岁的村民谢千斤正在制作蜂具。谢千斤告诉记者，从2019年开始她就利用业余时间在这里做零工。一个月也能做一千多块钱，离家也很近，既赚到了钱也得到了快乐。

富山村整合资金、场地、人员等资源，建成“一站式”村级治理综合体——“解忧杂货铺”，根据不同群体的分众化需求，打造全覆盖的“解忧”模式。针对赋闲在家的村民开发“共富坊”，帮助他们实现在家门口就业；针对村里孩子无人辅导作业的问题，开设“富山书院”，在寒暑假招募本村大学生提供学业辅导、开展安全培训；针对村民间的矛盾纠纷，将各类乡贤、“五老”志愿者、政法干部、律师团队、心理咨询师、专家能人等聚集起来，建立名单清册和联系群众机制，提升为民“解忧”的专业性。岩寺镇党委副书记、政法委员曹吉松表示，打造这间“解忧杂货铺”主要目的就是在深化和拓展“枫桥经验”的基础上， 更好地延伸触角。通过各个部门都上“一道菜”，共同摆了一桌社会治理的“宴席”，达到“众人拾柴火焰高”的效果。

目前“解忧杂货铺”共有4名网格员担任“伙计”，下沉网格“跑腿”；同时及时登记、交办来访群众反映的诉求和意见建议，形成“解忧账本”。2023年以来共收集诉求和意见建议51条，解决村民各类问题48件。据黄山市委政法委常务副书记汤克介绍，黄山市持续从徽州优秀传统文化中寻找社会治理的源头活水，在创造性转化、创新性发展中激活基层治理新动能。徽州区探索建设“一站式”村级综合体，让富山村“解忧杂货铺”成为信访“终点站”。