2023年以来，怀宁县清河乡党委针对基层信访工作的特点和规律，坚持以党建工作引领群众工作、以群众工作统揽信访工作，认真宣传贯彻《信访工作条例》，积极探索“党建+信访”深度融合，着力推动信访工作“控增量、减存量、防变量、提质量”，通过党建引领基层治理，切实打通服务群众“最后一公里”。

“党建+靠前服务”，强化源头治理

针对群众关心的难点、痛点、堵点，全力构建区域化党建共同体，推动力量下沉、服务下沉，充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用，切实把送上门的群众工作做深做细做实。对群众来访所反映的问题，严格遵循“集中受理、分类办理、限时回复、跟踪督办、定期通报”五位一体的办信工作要求，持续将责任压实，让每一件事情都有落实、每一项诉求都有回音，从而促进全乡信访工作有序开展。以“小事不出组，大事不出村”为宗旨，不避不让，坚持“以案释法”，联合乡综治办、司法所、派出所、民政、妇联等部门，对出现的新矛盾纠纷进行及时分析会商研判，对群众急难愁盼的问题进行深入研究。并依法依规提出解决办法，从而有效防止矛盾升级、外溢、上行，真正将基层信访矛盾“化解在村室、解决在村组、化解在当地”。

“党建+网格运行”，推动责任落实

以“治理有效”为目标、以“自治力量”为主体，持续推动资源下沉，进一步强化末端组织体系建设，实现“人在网中走、事在网中办、一网全覆盖”。成立信访工作领导小组，建立班子成员定期接访、上门约访、登记来访、工作跟进、限时办结的工作负责制度。依托综合治理网格体系，划分乡、村、村民小组三级信访网格化工作体系，建立全覆盖网络。设立办理专班，构建由党政领导班子成员牵头，综治办、司法所、派出所、其他所涉部门和村“两委”干部协同配合的信访案件处理化解专班，精准拉网式排查，分轻重缓急对信访问题进行化解，针对矛盾纠纷精准施策预防。

“党建+营商环境”，赋能乡域发展

坚持党建引领信访工作和经济社会高质量发展“两手抓、两手硬”，秉承“群众利益无小事、一枝一叶总关情”的工作理念，投身信访一线，积极主动为群众办实事、解难题。定期变群众上访为干部下访。清河乡始终秉持信访工作要面向基层、面向群众理念，坚持走出去、走下去、走深入，把带案下访作为常态化工作内容，做到问政于民、问需于民、问计于民，切实了解群众急难愁盼问题。针对重点突出问题，第一时间将接待大厅设在村组、把服务窗口建在群众的家门口，与信访群众面对面交流，零距离解决群众的所急所盼，通过政策解释和思想开导，切实把信访工作做到群众的心坎上。（杨振坤）