“李警官，我想咨询个户口的问题。”“李警官，帮我问问我搁医院做的鉴定报告出来没？”“李警官，我想打听一下怎么申请残疾证的？”……不管白天黑夜、刮风下雨，只要群众呼唤，颍泉公安分局巡防大队大队长李健飞都不会推辞，他的电话就是帮扶群众的“民生热线”，他以为民尽责的情怀诠释初心和使命。

家住颍泉区火营行政村村民任老汉是李健飞的帮扶对象，已有70多岁高龄。二十年前的一场意外，使其腰部落下残疾，现在年老体弱、行动不便。2023年12月13日上午，李健飞来到任老汉家中走访，闲谈中任老汉说，听说现在办理残疾证可以享受帮扶补贴，以前没有办，现在想要办个残疾证。李健飞听到后，主动联系颍泉区残联，让任老汉带好办证的各类证件和资料，带他前往残联进行详细咨询，随后又带任老汉到指定的医院挂号、检查，进行伤残诊断和鉴定。当天下午，任老汉的残疾鉴定相关手续已经办理完毕，两个星期之后就可以领取残疾证。

拿到残疾证后，任老汉感激地拉着李健飞的手：“谢谢，李警官，你每次来村里走访，都事无巨细地问我们有啥生活困难，我们也经常打电话麻烦你，你这虽不是亲人，胜似亲人！”说着说着任老汉的眼眶湿润了。李健飞把帮扶户当亲人，把帮扶户的事当成自己的事，真心实意办实事，成为了群众眼中的“引路人、贴心人、暖心人”。

细微之处显真情，点点滴滴为百姓。李健飞用实际行动诠释了人民警察的责任和担当，加深了警民鱼水情，切实有效地提高了群众的安全感、幸福感和获得感。而像李健飞一样的帮扶民警，颍泉分局还有很多，他们都身体力行俯下身子把帮扶工作的政策落实到帮扶群众手里，把党和政府的关怀温暖送到帮扶群众心坎上。（赵晨）