“这样的处理结果我非常满意，感谢你们多次上门为我解决问题！”近日，五河县东刘集镇综治中心成功化解一起矛盾纠纷，诉求人李某堂在受理事项登记表中回访评价一栏郑重写下“满意”二字，并对调解人员连连称谢。

此前，该镇小吴村村民李某堂在外务工返乡时发现其邻居李某田私拉院墙占用了自家土地，上门理论未果，双方还大打出手，李某堂随即到镇信访超市登记反映这一问题。接到群众反映后，镇综治中心立即会同镇国土所、司法所到户实地测量确定地界，考虑到双方之前存在干戈，该镇还邀请了村里德高望重的老者担任此事件的专项调解员。经过多次测量、协商，最终明确李某田占用李某堂土地，由于李某田户院墙已建成，拆除难度较大，协议李某田现金补偿所占李某堂户土地并道歉。

近年来，东刘集镇积极探索推进一站式矛盾纠纷多元化解机制，铆足“脚力”，频繁下访，激发群众主动性，全力打造“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”的基层治理格局，有效提升群众生活幸福感、满意度，助力乡村振兴。

2023年9月以来，东刘集镇组织人大代表大走访活动，全镇92名人大代表分为12组，深入辖区企业、医院、学校、农户家中，针对征地拆迁、医保报销、宅基地建房、企业用工等群众反映急难愁盼问题，广泛听取党员干部、基层群众和企业负责人意见建议，现场发现问题、集中汇报问题，对照“问题清单”，落实“干部下沉+网格化管理”工作机制，成立工作专班，实现群众需求与解决方案精准对接。目前，该镇已开展入户走访216次，发现问题71个，现场解决问题35个，提出解决措施36个，切实将群众“问题清单”变为“满意清单”。

在东刘集镇姚韩村姚庄组马某胆家中，该镇政法委员蒋军听取双方当事人马某胆和马某献的陈述和实地查看后，了解到马某胆屋旁的排水沟被马某献填平导致马某胆屋内积水，现场联系挖掘机排水，一桩邻里纠纷被化解在顷刻间。

“群众反映的基本都是鸡毛蒜皮的小事，但有的表述不清有的带有情绪，解决起来繁冗复杂，坐在大厅里不如走到现场去，把当事双方都叫过来，听一听看一看，把矛盾解决在矛盾现场。”蒋军介绍道，2023年以来东刘集镇着力将“群众上访变干部下访”作为工作常态化来开展，每周定期组织党员领导干部开展下访接访，化解群众信访积案，同时全镇21个村均建成综合网格，网格员深入排查网格内各类矛盾纠纷隐患苗头，网格员、村两委、包片领导三级联动，通过听、看、走访群众，寻找问题根源，把矛盾纠纷化解在“家门口”。

为切实提高村民法治意识，构建共建共治共享的基层治理格局，该镇成立法治宣传专班，专班下设由派出所、司法所、国土所、民政所以及团委妇联组成的法治宣讲团，定期到村居开展法治教育普及行动，在污水治理、秸秆禁烧、美丽乡村建设、防溺水、违法建设拆除等工作中，广泛宣传发动群众，以案释法让群众深刻理解法律规定。

自开展法治教育普及行动以来，该镇共开展法律知识普及宣讲会和调解案例分析专题会45次，发放宣传单页2000余份，让法律知识“飞入寻常百姓家”，打通了法治宣传教育的“最后一公里”。

（田冰霜）