□本报记者 张振雷 王娅飞

1月21日，夜幕降临，安徽省合肥市淮河路步行街上，霓虹闪烁人流如织，民警义警巡逻守护。淮河路步行街所在的“安徽第一商圈”——四牌楼商圈，是典型的商住一体区域，26条街巷交错，共有商户3250户、居民3064户。如何让市民玩得开心又舒心，这成为辖区覆盖众多繁华商户、老旧小区的逍遥津派出所面前的一道难题。

发动基层力量 商户“哨兵”异常预警

1月15日，步行街上一家服装店内，突然传来吵闹声。商户联防队队员周某听到声响后，第一时间拨打了报警电话。原来，服装店店长与他人因感情纠纷引发矛盾。逍遥津派出所民警袁修聪及时赶到，避免事态进一步扩大，并成功调解二人矛盾。

这一矛盾隐患的第一时间化解，得益于逍遥津派出所创新推出的“商户哨兵”。自2023年5月起，逍遥津派出所协调街道等相关部门，成立了步行街突出问题整治专班，对易引发重复警情的治安乱象开展专项打击。鼓励商户店员发挥“哨兵”作用，发现该类线索及时在联防微信群内反映，便于管理人员开展工作，共同打造街区安全有序营商环境。

2023年，19家商户通过公开招租方式，分别承租了位于淮河路步行街天街的23个铺位，因开业后持续亏损无法经营，商户要求解除房屋租赁合同，退还铺面履约保证金共计400余万元，多次协商调解无果。社区民警了解情况后，派出所联合司法所、律师事务所共同参与，与承租方、商户协调，最终扣除商户应承担租金后，共计退还商户357.4万元，切实解决了商户经营困难问题。

推动多元治理 “巷导”计划源头化解

基层社区的矛盾千头万绪，必须充分动员起基层各级组织的力量。逍遥津派出所主动参与街道党工委发起的“巷导”计划，发挥“党委领导、街坊引导、多元劝导、法治规导”四导作用，促进商住物业矛盾纠纷源头化解、多元化解，让新时代“枫桥经验”开花结果。

2023年11月，步行街上一家公司因店面升级、分割租赁，需要更换门店外立面，与街区原有外立面装修规划产生矛盾。“巷导”陆雷在日常走访中得知情况后，第一时间报告街区办，最终在派出所、社区党委等组成的调解专班努力下，解除了商户后顾之忧。

推进高效警务 严打违法犯罪

作为全国首批“枫桥式公安派出所”，逍遥津派出所在推进主动高效警务方面不断探索实践：组建便衣侦查队，通过科技侦查与蹲守相结合，重拳打击街面扒窃，保护消费者财产安全；运用“网上警民议事厅”工作机制，发动辖区热心群众开展巡逻防范异常报告；开展主动式短信回访，在接处警后，民警向当事人发送报警处理情况短信，做到事事有回音，在保证公民知情权的同时，有力提升了执法公信力……

通过夯实基层警务、创新矛盾调解，充分发挥民警和群众的能动性，在守护繁华商圈的道路上，逍遥津派出所交出了一份满意答卷：2023年，治安类警情数同比下降31.4%，纠纷类警情数同比下降23.8%，破获各类民生小案211起，抓获违法犯罪嫌疑人340余名，短信评警满意率上升3.81%，群众获得感、幸福感、安全感和满意度大幅提升。