1月30日，“家家和”矛盾纠纷调处办公室在铜陵市铜官区映湖社区揭牌成立。该调处办公室是星雨华府小区物业为解决小区居民邻里间、小区居民与物业间的矛盾纠纷，由小区物业公司自发成立的，也是铜陵首个物业自主成立的矛盾纠纷调处办公室。

该矛盾纠纷调处办公室在小区内聘请6名退休老党员、热心居民、物业工作人员为矛盾纠纷调解员，与社区民警、警民联调员共同调解日常矛盾纠纷。该调处办公室还建立了纠纷调处联席会议制度，提升复杂纠纷化解能力，推动“小事不出社区”“矛盾不上交”。