近年来，芜湖市裕溪口街道创新基层社会治理，充分发挥党员先锋模范作用，协调各方资源，有效打通了平安建设“最后一公里”，营造了安全、稳定、平安的社会环境，提升了群众生活的安全感和获得感。

网格管理精细化 为平安建设“蓄能”

“大姐，这个快递里面的刮奖券极有可能是诈骗……”近日，裕溪口街道新裕路社区网格员入户走访时向群众介绍快递盒里常见的诈骗手段。

近年来，裕溪口街道为着力推进平安建设，疏通基层治理的“根筋脉络”，以社区为单位，划分网格7个，积极构建“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知”的网格管理机制，并选聘“人熟、事熟、情熟”的社区干部、离退休老党员、小区物业、楼栋长等“三熟”人员担任片区网格员，并利用网格员贴近群众、了解民情的优势，走访入户宣传防范电信诈骗、“双提升”等相关政策法律法规，收集民情，掌握民意。同时有效管理群众微信群，社区工作人员担任群主，网格员担任管理员，规范群消息管理，对群众的问题做到第一时间回应、第一时间解答，形成群众“点单”、网格“清单”的便捷服务模式，打通联系群众的“最后一公里”。

群防群治常态化 为平安建设“固本”

新裕路社区以建设“平安一家人”为主题，组建16人的志愿巡逻队伍，充分发挥“传声、吹哨、服务”的作用，打造和谐、平安、互助的新裕路社区“裕”你平安品牌，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

新三社区组建由老党员、热心群众为主体的志愿队伍，积极配合社区工作，定期开展安全巡逻和各类平安建设宣传活动20场，并在辖区背街小巷走访入户，对孤寡独居老人广泛宣传防范养老诈骗和各类防火用电等安全知识，不断提升群众的安全意识，保障群众生命财产安全。

协商议事制度化 为平安建设“导航”

裕溪口街道创建“裕”民共携手党建品牌，依托各社区“板凳连心桥”“议事驿说”等协商议事平台，打造红色议事厅、党群议事亭等阵地，积极推行“收、议、做、评”四步议事工作法：先“收”群众事，通过“心里话意见箱”、网格员、微信群等形式“收”群众事；集中问题集中“议”，定期组织党员干部、在职党员、居民代表以及共建单位等多方力量参与议事，共“议”解决之法；合力“做”事，依照事情类型和急难程度，通过督促交办、部门联办等方式，及时解决群众反映的急难愁盼问题；及时开展民主“评”事，协商议事成果落地后，通过召开座谈会、发放议事成果测评表等形式让群众广泛评议，确保事项办得好、办得满意。

2023年以来，裕溪口街道通过协商议事，帮助群众解决路灯不明、下水道堵塞等急难愁盼问题67个。

矛盾调解多元化 为平安建设“提速”

街道依托“1+2+N”矛盾纠纷排查化解工作机制，即以街道党工委为核心，重点放在2个社区，充分发挥基层党员、物业、志愿者、网格员等力量走街串巷、积极摸排。2023年以来，全力化解初信初访16件，信访积案3件。

同时，充分发挥“三员一律”和人民调解员作用，坚持底线思维，联合街道各部门，调解处理各类社会矛盾纠纷126件次，实现了群众安全感、满意度的“双提升”。