编者按
基层治理是国家治理的基石。我省持续完善党领导下的基层治理机制,不断探索基层治理新模式,全面提升基层治理体系和治理能力现代化水平。安徽日报聚焦省委社会工作部工作,关注基层社会治理主题,推出“基层善治的安徽实践”系列报道,讲述基层治理的鲜活故事,展现基层治理的先进经验。
“‘五一’节前,这起因排水不畅导致的邻里纠纷成功化解,心里的石头总算落下了。”5月3日,濉溪县临涣镇刘油坊村党总支书记张立召对记者说。
前不久,刘油坊村村民袁某在自家院墙外回填沟塘,不慎压住了几户邻居的排水管。争执无果下,这几户村民联合到镇上讨说法。
了解原委后,临涣镇茶馆人民调解委员会调解员陈文章、孙作成到现场查看,邀请当事人、村干部到茶馆“围桌”而谈。
“俗话说,远亲不如近邻,近邻不如对门。大家先喝杯棒棒茶,缓和下气氛。”坐定后,陈文章耐心地洗茶、泡茶、敬茶、说茶、添茶,通过这样的仪式感传递对当事人的真诚、热情和尊重。
孙作成见时机成熟,从相邻权入手释法说理,告知邻里之间应共建干净舒适的公共环境,同时讲述和睦邻里关系的重要性。经过耐心劝导,最终将双方当事人的“心路”打通,达成一致意见:袁某停止回填沟塘,几户邻居退让一步,共同出资维修排水管道。
临涣镇虽不产茶,但因坐落在大运河古河道畔,曾经商贸繁荣,留下喝棒棒茶的习俗。
在临涣,茶馆不仅是人们日常歇脚、聊天的场所,还兼具民间调解和事的功能,是评判是非的“民间舆论场”。临涣镇充分利用当地独具特色的饮茶习俗,打造“茶馆调解”品牌,壮大茶馆调解队伍,推广“一杯茶”调解法,探索矛盾化解新路径。
陈文章告诉记者,说到“一杯茶”调解法,就绕不开临涣镇茶馆人民调委会主任王士宏。“王士宏和我都是临涣人,2011年底他牵头筹划在怡心茶楼设立‘临涣镇茶馆人民调解委员会’,茶馆调解应运而生。”
王士宏介绍,这种“以茶为媒”的调解方法被命名为“一杯茶”调解法,即通过以茶暖人心、以茶说人生、以茶述纷争、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议等七个步骤,让双方当事人放下矛盾,解开心结,签署调解协议,固定调解成果。
“一杯茶”调解法在临涣镇茶馆人民调解委员会的推动下影响越来越大,形成了乡贤调解、人民调解、警民联调、诉前调解、信访纠纷调解、婚恋纠纷调解、劳动人事争议调解七个调解组50人的镇级调解队伍,覆盖延伸到全镇19个行政村。
临涣镇茶馆人民调解委员会成立以来,已累计调处各类矛盾纠纷1600余件,实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事”的目标,形成了“南有六尺巷、北有一杯茶”的特色调解品牌。■ 本报记者 吴永生