为认真贯彻落实司法部维护劳动者合法权益法律援助“安心行动”部署要求，蚌埠市司法局上下联动，多措并举，充分发挥法律援助兜底性、普惠性、保障性作用，有力维护农民工、新就业形态人员等劳动者合法权益。今年以来，全市已办理涉及追索劳动报酬、工伤赔偿、人身损害赔偿等劳动者维权法律援助案件243件，解答法律咨询600余人次，帮助劳动者挽回薪资、争取权益约314.2万元。

联平台发力，畅通服务渠道。构建法律援助实体、热线、网络三大平台，线上线下为劳动者提供全方位法律服务。依托全市8家法律援助中心、139个乡镇（街道）法律援助工作站，1077个村（居）法律援助联系点，实现市、县、乡、村四级法律援助服务网络全覆盖；向社会公布法律援助机构联系地址及联系电话，第一时间接听群众来电咨询；法律援助服务事项入驻“12348”安徽法网和市政务服务网，在线提供法律咨询、法律援助申请、投诉处理等服务事项。今年以来，已接待来电来访法律咨询600余人次，网上办理劳动者维权事项9件。

抓服务需求，开辟“绿色通道”。在服务大厅设立劳动者维权“绿色窗口”，对劳动者申请支付劳动报酬、工伤赔偿案件免予经济困难审核，简化受理程序，实行当天受理、审查、指派；因情况特殊一时无法提供证明，或者即将超过诉讼时效的，实行先行受理、后补交材料；因身体原因不能现场申请援助的，提供“上门受理服务”；用活用实异地协作机制，对跨县、市的劳动者异地维权法律援助案件通过“一份公函”的方式，降低劳动者异地维权成本。今年以来，已“容缺受理”法援案件2件，提供上门服务3次。

强案件监管，保障援助质量。根据案件类别，指派经验丰富、专业性强的律师为劳动者提供援助。严格落实对法律援助案件全过程的跟踪指导和质量评估，通过庭审旁听、回访受援人、征询办案机关意见、“一案一评”等措施，实现对法律援助案件办理的动态监管，确保办案质效和服务水平。针对胜诉案件受援人薪资赔偿执行难问题，实行延伸服务，密切与法院执行局的联系，助力劳动者维权成果早日落实落地。今年以来，已开展案件评查8次，电话回访受援人204人次，满意率100％。

重宣传引导，做实源头防范。深入开展“法援惠民生 助力农民工”、劳动者维权“安心行动”等专项宣传活动，广泛宣传《中华人民共和国法律援助法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，充分利用春节返乡时机，在车站、集市、商业街、美食街、快递集散点等地开展法律援助宣传和现场法律咨询，解答农民工、外卖员、快递员关心关注的合同签订、工资支付、工伤认定、社会保险等法律问题，提醒劳动者妥善保存劳动合同、考勤记录、工资欠条等证据材料，引导其合法理性维权。今年以来，已开展劳动者维权宣传活动16场次，发放法律礼包2500余份，现场解答法律咨询234人次。