在五河县头铺镇，当地群众经常讲一句“有事找老赵”。老赵就是头铺镇专职调解员赵宏祥，他是一位从田间地头里走出的“金牌调解员”。在群众心目中，老赵就是“老娘舅”。无论群众遇到什么样的纠纷烦恼，老赵总是有求必应，都会帮大家化解纠纷、打开心结。
老赵，今年72岁，是一位拥有29年党龄的老党员，是五河县头铺镇一名普通农民。他从1973年以来先后在原头铺公社、原头铺乡、头铺镇、头铺派出所等单位工作，有着丰富的基层群众工作经验。2011年头铺镇为发挥老赵的调解特长，聘请他担任镇专职调解员，2017年12月30日还以他的名字命名挂牌成立了“宏祥调解工作室”。头铺镇有5万多人，位于城乡接合处，是五河县社会治安复杂的乡镇之一。近年来，随着头铺镇经济快速发展，农民工欠薪纠纷、合同纠纷、物业纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、土地纠纷、征地拆迁安置等引发的矛盾纠纷日益增多。老赵自从担任镇专职人民调解员以来，就是个不知疲倦的人，很少在家休息过，几乎天天在调解矛盾纠纷。老赵在调解室坐班，接待来访村民，耐心化解矛盾纠纷，通过讲事实、摆道理、明政策、说法律，让不少纠纷当事人“红脸进来，笑脸出去”。老赵发挥人熟、路熟、地熟的优势，经常骑着电动车走村串户排查调解矛盾纠纷，哪里有矛盾纠纷，哪里就有他的影子。群众只要有需要哪怕是“鸡毛蒜皮”的小事，一个电话来了，他说走就走，赶到现场调解。村里的人们都打趣说，一听到电动车响声，就知道老赵来了。“从前老赵走村串户解决矛盾纠纷全靠步行，后来有了自行车，前后就换了四五辆自行车，后来换了电动车，几年下来又跑坏了2辆，修车补轮胎更是不计其数。”老赵的妻子说道。
“老赵啊，这边有两家人发生矛盾纠纷吵得不行了，请你们快来给调解调解吧。”不久前，头铺镇刘马村书记打来求助电话，称村里有两家农户因宅基地发生了纷争，争吵激烈时还报了警，村里一时无法解决，需要老赵去调解。老赵挂断电话后火速赶往纠纷现场，面对当事人不断升级的矛盾，老赵全面了解事情发生经过，理出争议焦点，讲透“情理”，然后对当事人进行背对背沟通交流，经过两天耐心细致的调解，双方当事人最终接受了调解意见，签订了调解协议书，这起矛盾纠纷被妥善化解。老赵说：“村里很多矛盾纠纷的起因比芝麻粒还小，如果调解不及时，可能愈演愈烈，直至大打出手，出了人命官司，弄得两败俱伤，后代也跟着遭殃。所以，能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，也能为和谐社会做一点贡献。”
老赵面对疑难复杂的“硬骨头”，总能凭借自己的毅力解决。2019年元月，头铺镇某工地的10多名农民工被拖欠工资高达10万余元，多人到县里上访。由于此案涉及多名农民工欠薪问题，不仅关系到农民工切身利益，也影响到社会和谐稳定。老赵接受镇综治中心的指派，立即参与信访案件化解。老赵接手该案后，考虑到纠纷涉及人员多、钱款多，农民工回家过年心切，决定找准症结，对症下药，快速解决。老赵在有关部门配合下迅速联系双方当事人，认真梳理案件争议点，争取快速定分止争。在老赵的不懈努力下，经过三天紧张有序的调解，最终促使双方达成调解协议，帮助10多名农民工拿回10余万元劳动报酬。
作为一名专职调解员，老赵深知在调解纠纷时不能简单地“和稀泥”。为了当好“老娘舅”，他坚持悉心学习法律常识，耐心钻研典型调解案例，虚心向专业法律人员请教。功夫不负有心人，他慢慢地从只能调解一些夫妻拌嘴、父子怄气等简易纠纷，到能调解一些交通事故、工伤赔偿等重大疑难纠纷，调解水平越来越高。老赵结合自己多年调解工作经验，总结出了“五心”调解工作法，包括调解时有热心、说服教育有耐心、排忧解难有诚心、平息矛盾有信心、评理说事有公心。老赵在调解过程中发现有部分村民法律意识淡薄，他就在调解矛盾纠纷时通过调前讲法、调中释法，普调结合普及民法典、土地管理法等法律法规，从而提高了调解成功率。
老赵家里种着十几亩土地，他不是退休的公职人员，没有退休工资，只拿着镇里发的调解值班补贴，调解也是不收费的，但是他把调解当作自己的事业，悉心地经营着。本该颐养天年的他，心心念念的都是矛盾纠纷怎样才能早一天化解。老赵还患有几种慢性病，但他依然坚守在调解岗位上。不少人对老赵都难以理解，认为调解工作又麻烦、又苦又累，还吃力不讨好。有人问他：“你这么大年纪不安心享福，忙得团团转，图个啥嘞？”老赵说：“我不认为基层调解工作是一个苦差事，群众的每一声感谢，就是对我最大的鼓励和肯定。”
老赵扎根基层五十余载，凭借满腔赤诚和执着追求，发扬老黄牛精神，奋蹄耕作，默默无闻地做着不平凡的调解工作，用调解架起了党委政府与群众的“连心桥”。老赵自从担任镇专职人民调解员以来，成功调处各类矛盾纠纷2000多件，防止民转刑30多件，疏导化解信访事件150件，为当地社会稳定与和谐作出了积极的贡献。老赵在2019年5月被蚌埠市司法局授予“蚌埠市金牌人民调解员”荣誉称号。“老骥伏枥，志在千里”。如今老赵仍然默默坚守在人民调解的岗位上，以调解矛盾纠纷为己任，精心构筑起一道促进新农村建设的和谐“大坝”。
（杨庆国）