在推进法治政府建设的进程中，巢湖市司法局积极作为，聚焦行政复议工作，打出一套提升质效的“组合拳”，让行政复议真正成为维护群众权益、促进依法行政的有力武器。

拓宽申请渠道，开启“便民直通车”

巢湖市司法局全面拓宽申请渠道，实现“线上”“线下”双轨并行，全流程全场景覆盖。“线下”依托巢湖市公共法律服务中心以及各司法所，设立行政复议咨询受理点。将行政复议的触角延伸至群众身边，让大家在“家门口”就能咨询、申请复议；“线上”则大力推动“掌上复议”，通过“全国行政复议工作平台”和“12348安徽法网”，申请人动动手指就能提交申请，登录审核受理快速便捷。邮件申请也成为重要补充，多种方式组合发力。2024年，邮件申请案件占比约61％，现场申请占17％，网络平台申请占22％，充分满足了不同群体的需求，让行政复议申请便民化落到了实处。

优化审理程序，跑出“高效加速度”

为了让行政复议更加高效，巢湖市司法局在审理程序上下足功夫，抓住申请人的核心诉求，精准开展调解工作。2025年以来，经调解撤案的案件占已审结案件的30％。落实繁简分流审理机制，简单案件快速审理，复杂案件精心审理。运用“小组讨论＋专家咨询＋集体决策”机制，通过听证会、实地调查等方式，广泛听取申请人意见，使审理过程更加精细化。2024年，普通程序审理的案件占比达75％，累计听取复议当事人意见160余次，复议调解撤案率达22.3％，行政复议的公正性和权威性进一步彰显。

完善制度建设，锻造“专业硬实力”

面对重大疑难复杂的复议案件，巢湖市司法局积极邀请检察机关参与听证，同时充分发挥行政复议委员会和咨询委员会的作用，汇聚各方智慧，确保案件审理公正专业。建立“风险研判预警”和“行政复议举案说法”机制，强化行政机关自行纠错。定期挑选典型案例，针对复议纠错案件进行风险评估，对发现的典型问题、共性问题，及时制发行政复议意见书及风险提示单。2024年，累计制发《行政复议意见书》3份、《行政复议举案说法》3期、《行政复议诉讼风险提示单》2期，为全市依法行政水平的提升提供了有力支撑。

巢湖市司法局打出的这套提升行政复议质效“组合拳”，打出了群众的满意度。未来，巢湖市司法局将继续深化改革，不断优化行政复议工作，为法治建设注入新的活力。